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Sehr geehrte Damen und Herren,

seit über einem Jahr benötigen wir einen Heizungszähler in unserem Haus für eine neu renovierte Wohnung. Trotz mehrfacher Emails und Telefonanrufe ist bis jetzt nichts passiert!

Des Weiteren wurde letztes Jahr festgestellt, dass ein Zähler keinen richtigen Wert anzeigt und der andere defekt ist. Erst über die Nebenkostenabrechnung habe ich davon erfahren, da die Heizung bei uns geschätzt wurde! Nun wurde wieder abgelesen und der eine Zähler ist immer noch defekt, dh. in der nächsten Abrechnung wird wieder geschätzt! Erst auf Nachfrage hatte ich erfahren, dass der Zähler letztes Jahr defekt war! Es hat keiner für nötig empfunden, eine Kontrolle/Austausch in Auftrag zu geben.

So einen miserablen Service habe ich noch nicht erlebt!

Ich bin ein sehr geduldiger Mensch, aber irgendwann ist wirklich Feierabend! Es ist schon sehr schade, dass man diesen Weg gehen muss, aber ich weiß mir wirklich nicht mehr zu helfen.

Mit freundlichem Gruß