Beschwerde lesen

"Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte Sie bitten, die technischen Fragen zu beantworten, worüber ich mir Wissen angeeignet habe.
Die DSL-Synch. funktioniert seit Freitag, den 25. September 2015 gar nicht.

Ich habe mir zwei Meinungen von Techniker eingeholt:
"Kurz und Gut: Bei Dir kann nur der Splitter oder die Einspeisung des DSL-Singnals kaputt sein. Mehr ist nicht dran.
Wenn kein Router, egal mit welchem Splitter kein DSL-Signal bekommt, dann liegt eigentlich ein Leitungsfehler vor. "

Seitens des Providers ist doch sicherlich die Leitung gemessen worden?
Ist dazu ein Ping (IMGP) zum Router abgesendet worden? Wenn es keine Antwort gibt, ist die Leitung gestört. Bei drei ausprobierten Routern und zwei Splittern also höchstwahrscheinlich. Die Installation ist korrekt ausgeführt worden, damit habe ich seit 20 Jahren kein großes Problem gehabt.
Btw. Telefonanschluss funktionert. Und ist am Verteilerkasten ein Kabelcheck durchgeführt worden?

Ich muss wohl nicht darauf hinweisen, dass der bezahlte DSL-Anschluss für meine Lebenshaltung wichtig ist, ich mir Ersatz besorgt habe und zusätzliche Kosten entstehen.

Ihrer Anwort sehe ich bis Freitag, den 16. Oktober 2015 entgegen.

Stadthagen, den 11. Oktober 2015
Mit freundlichen Grüßen"