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274 Views | 24.10.2015 | 15:21 Uhr
Bestell-/Kundennummer: RD 24344464
Die versprochene Lieferzeit nicht eingehalten!
Ich habe am 13.10.15 einen kompletten Satz Winterräder auf Alu telefonisch bestellt, da hieß es in sechs Werktagen seien sie bei mir. Auf Nachfrage zur Absicherung einige Tage später, weil noch keine Mail, dass sie versendet wurden, hieß es kommen am 23.10.15, also Termin zur Montage am 26.10.15 gemacht. Jetzt nochmals zur Sicherheit nachgefragt 19.10. und es heißt kommen erst nächste Woche, also nicht bis 23. und schon platzt mein Termin zur Montage und wird mir vom Autohändler in Rechnung gestellt. Sehr unglaubwürdiges Unternehmen, was Kunden ködert mit leeren Versprechen von Lieferzeiten und dann nicht liefern kann. Riecht stark nach Betrug.
ofortantwortWir haben den Kunden direkt kontaktiert.
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Bin inzwischen vom Vertrag zurück getreten, weil es mit einem Mal hieß sie kommen voraussichtlich ab 13.11., also statt 6 Werktage mal eben 1 Monat. Unverschämtheit
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Musste ja stornieren, weil nicht rechtzeitig geliefert werden könnte und habe dann bei ATU gleichwertige für nur leider mehr Geld innerhalb weniger Tage bekommen. Wäre schön wenn ReifenDirekt.de die Differenz als Entschädigung trägt.
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