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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 106573
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323 Views | 21.10.2015 | 14:38 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Bote hat 3. Male nicht geklingelt
Bestell-/Kundennummer: 73290127586938
Hallo Hermes Gruppe,
meine Freundin hat sich bei Amazon ein Paket bestellt. Dieses wurde laut Status 3x versucht zuzustellen. Ich habe diese Woche Urlaub und war alle 3 Tage den ganzen Tag zu Hause. Am ersten Tag habe ich gerade den Müll runtergebracht, da habe ich den Hermes Boten auf der anderen Straßenseite sogar gesehen. Heute hat er nicht mal mehr eine Benachrichtigungskarte hinterlassen.
Erst zuletzt hat derselbe Hermes Bote das Paket selbst unterschrieben und vor der Tür abgelegt. Das Paket wurde dann im Hochhaus gestohlen. Ich hatte dann den Ärger mit Otto. Und jetzt klingelt der Bote nicht mal mehr, dass ist eine bodenlose Frechheit. Bisher fand ich Hermes echt nicht schlecht, aber dieser Fahrer ist eine Zumutung und ich hoffe das hat Konsequenzen. Sowas geht gar nicht. Ich bin stinksauer.
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die gleichen Spielchen trieb Hermes auch mit mir.
Einzige Abhilfe: Beschwerde an Amazon über den Kundenservice. - Nach 3 Beschwerden wurde Hermes dauerhaft für Sendungen an mich gesperrt,
seitdem ist Ruhe.
Viel Erfolg.
danke für den Tip. Hab ich gestern Abend gemacht. Amazon war wie immer sehr freundlich. Mal sehen was passiert, die haben es an den Fachbereich weitergegeben.