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Am 08.10.2015 habe ich den Bosch Kundendienst angerufen, da bei meinem Bosch Geschirrspüler ein Fehlercode angezeigt wurde und ich selber das Problem nicht lösen konnte. Daraufhin wurde mir ein Termin am Dienstag den 20.10. benannt. Der Kundendienst kam, arbeitet max. 5 min (es hatte sich ein Stück Glas in die Abpumpe verirrt). Nachdem dieses entfernt wurde, gab mir der Techniker dann eine Rechnung über 169,00 €.

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Normal würde die Anfahrt 79,00 € kosten plus Material und da ich eine Reparatur ohne Materialverbrauch hätte, müsste ich jetzt bedauerlicherweise einen Betrag von 169,00 € zahlen. Ich nenne diesen Preis einfach nur WUCHER. In keinster Weise wurde ich bei meinen Anruf von Bosch über diese überzogenen Preis informiert oder auch nur hingewiesen!

Mehr als verärgert über diesen Vorfall habe ich erneut bei beim Bosch Kundendienst angerufen und erklärte Ihnen den Sachverhalt und auch meinen Unmut über die erhöhte Rechnung und fragte, was ich nun tun soll. Daraufhin erklärten sie mir, dass sie keine Auskunft über die Preise geben könnten.

Werde wohl einen normalen Haushaltsgeräte-Kundendienst in Zukunft rufen, um meine Maschinen reparieren zu lassen und kann jedem nur raten den Bosch Kundendienst zu meiden.

Was ich mit der Rechnung machen soll, weiß ich nicht, werde mir wohl juristischen Rat einholen, ob man solche Wucher Preise, ohne vorherige Ankündigung, überhaupt zahlen soll!