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Durch Home24.de gelöste Beschwerde. | 140 Views | 28.10.2015 | 16:25 Uhr
geschrieben von Kerstin Kelle

Home24.de (Berlin)

Ersatzteillieferung

Bestell-/Kundennummer: 10115001922152

Anfang September wurde mir ein Relaxsessel geliefert, leider mit einem Stromkabel was nicht passt.

Der Sessel ist für meine pflegebedürftige Schwiegermutter.

Seit 6 Wochen werde ich immer vertröstet.

Ich kann nicht verstehen, was so schwer daran ist, ein Kabel zu schicken.

GOTT SEI DANK hab ich auf Rechnung gekauft. Erst heute hat mir eine Mitarbeiterin am Telefon versichert, dass ich eine Mail bekomme, in der mir mitgeteilt wird, wann ich mit der Lieferung rechnen kann.

Ich bekam aber nur eine Mahnung.

Werde den Sessel erst bezahlen, wenn er funktioniert.

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Kommentare und Trackbacks (2)


04.11.2015 | 16:33
von Kerstin Kelle noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe mittlerweile Kontakt mit der Lieferfirma
Und hoffe dass jetzt endlich die fehlenden Ersatzteile kommen


19.11.2015 | 23:55
von Kerstin Kelle gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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