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| Änderung in % | ||
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| Firma: | Home24.de |
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| Anschrift: |
Greifswalder Straße 212-213 10405 Berlin |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | 2.7 % |
| Beschwerden: | 189 (seit dem 12.07.2012) | 7.4 % |
| Firmenantworten: | 2.1 % (4) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 48.7 % (92) | 10.8 % |
| Antwortzeit ⌀: | 14.8 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 15 (von 48) | 2.7 % |
ReclaRank
24.10.2018 | 19:41
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Reklamation der beschädigten Waren
Ich habe am 16.05.18 bei Home24 die Möbel bestellt. Lieferzeit war 11 Wochen. Nach 20 Wochen nach großem Theater mit der Lieferung habe ich die Ware beschädigt und unvollständig bekommen. Die...
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17.10.2018 | 23:47
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Bezahlte und retournierte Ware wird seit 7 Monaten ni...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 28. März 2018 habe ich unter der Bestellnummer (10109004686574) 2-mal Rollroste Basic 28, Buche - 90 x 200 cm Artikelnummer: M-BCM-000210 zu je 29,99 Euro bei Home24 bestellt. Leider passen diese nicht und ich habe...
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10.10.2018 | 07:08
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Was verstehen Sie unter Kundenzufriedenheit?
Sehr geehrte Geschäftsführung von Home24, ich weiß gar nicht mehr, wie ich hier schreiben soll, ohne meiner massiven Verärgerung freien Lauf zu lassen, aber ich beschränke mich auf Fakten: Am 27.07.2018 2 Matratzen bei ihnen bestellt und bezahlt....
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28.09.2018 | 13:02
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Beschädigte Couchtisch
Am 02.09.2018 haben wir einen Couchtisch vom Home24 bestellt. Die Zahlung erfolgte noch am selben Tag! Am 05.09. ist der Tisch eingetroffen, leider beschädigt (Ecke ist abgebrochen!) und Befestigung...
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24.09.2018 | 15:42
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Unglaublich
Home24 ist wirklich nicht zu empfehlen! Bestellung nach 10 Wochen nicht geliefert! Artikel sollte in 2-3 Tagen geliefert werden! Bieten aber diesen Artikel immer noch an! (Lieferzeit 1 Woche). Einige Mitarbeiter vom Kundenservice unfähig und sehr...
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14.09.2018 | 11:35
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Bestellte und bezahlte Ware nach 4 Monaten nicht erha...
Ich habe bei Home24.de am 26.04.2018 ein Boxspringbett Art. -Nr. 000000001000024350 bestellt. Da ich bis 30.07.2018 keinerlei Information über die Lieferung erhalten habe, schrieb ich Home24 mal...
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12.09.2018 | 14:36
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Beschädigter und gebrauchter Artikel
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Liegestuhl bestellt, der bei mir in einen bereits gebrauchten und beschädigten Zustand angeliefert wurde. Seit Tagen kommuniziere ich mit Home24...
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08.09.2018 | 20:20
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Ware nicht erhalten- keine Bearbeitung durch Home24
Ich hatte ein Sideboard bestellt, was auch am 31.08.2018 angeblich geliefert worden sein soll. Der Mitarbeiter von DPD hat dieses angeblich bei einem Nachbarn mit dem Namen T. abgegeben. Eine Mitteilung sollte ich im Briefkasten haben. Ich hatte...
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03.09.2018 | 14:05
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Warte seit 26 Wochen auf Lieferung von Home24
Am 03.03.2018 habe ich ein Sofa bei Home24 bestellt. Angekündigte Lieferzeit waren 12 Wochen. Seit Ablauf der Frist (Ende Mai) habe ich unzählige E-Mails geschrieben und Telefonate geführt. Diverse unterschiedliche Aussagen zum Lieferstatus habe...
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03.09.2018 | 10:06
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Abzocker! Seit 5 Monaten keine Lieferung
Am 10.04. habe ich einen Kleiderschrank und ein Bett mit Aufbauservice bestellt. Und ich werde seit Monaten hingehalten und schlafe seit fünf Monaten als frisch verheiratetes Ehepaar auf dem Boden. Es ist eine Frechheit. Diese Firma ist Abzocker...
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30.08.2018 | 09:42
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Eigentümer von home24.de hat kein Gewissen
Antwort vom Eigentümer vor 8 Stunden: “Guten Tag Herr Baykan, Home24.de bedauert die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice steht Ihnen auch weiterhin, über das Kontaktformular in Ihrem Kundenkonto bei Home24.de, jederzeit zur...
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27.08.2018 | 17:03
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Keine Lieferung - keine Gutschrift
Ich warte auf meine Lieferung (Bestellnummer 1004996559) seit 20.07. trotz 2-wöchiger Lieferdauer. Ebenso auf die Lieferung mit der Bestellnummer 1005061593. Gerne würde ich beide stornieren und woanders bestellen, allerdings fürchte, dass ich in...
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23.08.2018 | 11:45
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Ware Online bestellt, aber nicht vertragsgemäß erhalten
Habe über Home24 Online Shop Etagenbett "Benni" bestellt. Im Online Shop wird versichert, dass das Etagebett vom Speditionsfirma bis in die Wohnung geliefert wird. Wortwörtlich heißt es: " Kostenfreie 2-Mann-Profi-Lieferung bis in deine Wohnräume....
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07.08.2018 | 09:53
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Geld wird nicht zurückerstattet
Bestellte Ware wurde am 10.06.2018 storniert, habe auch eine Bestätigung von Home24. Nun warte ich zwei Monate auf mein Geld. Ich habe dort 5-mal angerufen und zweimal über den Chat geschrieben. Auch habe ich Trusted Shops mit eingebunden, auch...
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06.08.2018 | 11:34
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Lieferung 2-fach um 4 Wochen weitergeschoben, keine R...
Am 30.04.2018 habe ich 2 Artikel (Küchensofa, Boxspring-Bett) bei Home24.de bestellt. Die online angezeigte Lieferzeit für die Couch wurde eingehalten und die Zulieferung erfolgte problemlos. Jedoch das Bett wurde mir mit 8 Wochen Lieferzeit...
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