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| Firma: | Home24.de |
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| Anschrift: |
Greifswalder Straße 212-213 10405 Berlin |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 159 (seit dem 12.07.2012) | 0.0 % |
| Firmenantworten: | 2.5 % (4) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 47.8 % (76) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 14.8 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 15 (von 43) | 0.0 % |
ReclaRank
31.07.2017 | 08:11
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Home24.ch
Sofas Bestellt, Liefertermin wird immer verschoben
Ich habe vor ca. einem Monat Sofas auf www.home24.ch bestellt. Damals stand beim Versandt 1-2 Wochen. Es sind 3 Wochen vergangen und ich habe nichts gehört. Ich musste also selber nachhaken, wo meine Sofas bleiben. Der "schläferige" Herr vom...
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19.04.2017 | 14:10
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Home24
Alles ging falsch
Zuerst wurde ein falscher Schrank geliefert. Dann nach einem Monat umgetauscht. Dem neuen Schrank fehlten nun ca. 8 Schrauben. Nach elend langem Warten in einer Warteschlaufe am Telefon wurde mir versprochen, das die Schrauben nachgeliefert werden....
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13.02.2017 | 12:16
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Home24.de
Ich wollte den ganzen Bewertungen nicht glauben
Im Moment sind wir dabei ein ganzen Haus mit Home24 einzurichten, also wir lassen ziemlich viel Geld bei Home24. Enige Artikeln sind auch schon angekommen, allerdings warten wir aktuell seit neun Wochen auf unsere Bestellung mit zwei Artikeln....
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17.01.2017 | 21:36
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Home24.de
Keine Rückzahlung und keine Reaktion, grenzt an Abzocke
Nachdem ich mich endlich auf meine Kosten dazu veranlasst gefühlt habe, nach Wochen und null Reaktion von Home24, die mangelhafte Ware zurückzusenden, habe ich aber mein Geld nicht zurückbekommen. Ich finde das Verhalten von Home24 unbeschreiblich...
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14.01.2017 | 22:05
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Home24.de
Mehrmals avisiert, nicht angeliefert
Auslieferung funktioniert nicht, Lieferung wurde mehrmals avisiert, jedoch nicht ausgeliefert wie vereinbart. Einmal hat der vereinbarte Anruf 1 std vor Auslieferung nicht geklappt, sondern einmal kurz anklingeln lassen und dann weitergefahren. Das...
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08.01.2017 | 21:58
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Sehr fragwürdige Firma - Paket würde nie geliefert
Es gibt kein Zustellungsbeweis, anstatt dass sie eine neue Ware versenden oder das Geld zurücküberweisen, haben Sie von uns verlangt eine Ausweiskopie und eine eidesstattliche Erklärung zu unterzeichnen und an sie zu schicken. Haben wir getan und...
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02.01.2017 | 18:49
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Rücksendeschein kommt nicht
Wir haben am 28.11. 2016 ein Sideboard Eularia erhalten. Da es Prododuktionsfehler hatte, leitete ich eine Rücksendung ein. Die wurde auch bestätigt. Seitdem warte ich auf den Rücksendeschein. Ich habe bereits 4 mal angerufen und auch 2 Emails...
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27.12.2016 | 14:42
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Unfähige Mitarbeiter
Im Januar 2016 habe ich eine Couch bei Home24 bestellt. Diese wurde falsch (falsche Ausrichtung) und beschädigt geliefert. In Absprache mit dem Kundenservice wurde mir empfohlen, die Couch, die zwar gem. Bild die falsche Ausrichtung hat, neu zu...
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27.12.2016 | 14:42
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Home24 - Einmal und nie wieder
Habe vor vier Wochen eine Stehleuchte bei Home24 bestellt. Es wurde ein falscher Artikel geliefert. Nach meiner Reklamation wurde der falsche Artikel nochmal geliefert. Der Kundenservice ist überfordert ("warten Sie bitte zwei Wochen und...
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21.11.2016 | 12:28
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Home 24
Bestellte Ware wird nicht geliefert
Ein Teil der Garderobengarnitur wird nicht geliefert. Warte nun seit bald 8 Monaten auf das Garderobenmöbel. Man wird per Mail immer und immer wieder vertröstet. Meiner Meinung nach ein katastrophaler Kundendienst Auf eingeschriebene Brief wird...
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04.11.2016 | 11:06
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home 24
Couch sofort reklamiert u nach 8 Wochen noch kein Gel...
Eine gebrauchte Couch wurde als neu vverkauft u geliefert und sofort reklamiert. Erst musste ich 4 Wochen warten bis Spedition sie endlich abholte und nun warte ich wieder seit 4 Wochen auf eine ruckerstattung mit PayPal obwohl das so einfach ist....
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24.10.2016 | 11:29
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home24
Ware nach 14 monaten unbrauchbar - normale abnützung
Warnung vor Home24 habe mir bei Home24 vor 14 Monaten eine Sofa Torquay (3-Sitzer) furnlab und eine 2-sitzer gekauft. leider sind bei einem Polster Risse im Leder aufgetreten. Habe Garantieanspruch...
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06.10.2016 | 19:40
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Home 24
Defekte Ware nach 2 Monaten nicht ausgetauscht
Tisch am 19.07.2016 defekt geliefert; sofortige Meldung an Home 24 per Kontaktformular; Automatisierte Antwort am 27.07.2016: "Wir haben soeben Ihr benötigtes Ersatzteil beim Hersteller angefragt! Sollte Ihr gewünschtes Teil nicht verfügbar sein...
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01.10.2016 | 11:43
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Home24.de
Stühle vom Typ Augusta als Freischwinger
Am 04. Dezember 2013 habe ich bei der Firma Home24 AG Greifswalder Str. 212-213, 10405 Berlin, 8 Stühle vom Typ Augusta als Freischwinger bestellt und kurz danach auch erhalten. Jetzt habe ich...
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04.09.2016 | 21:13
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Home24.de
Rückerstattung bisher nicht erhalten
Am 10.08.16 wurde ein beschädigter und nicht richtig aufgebauter Schrank im Auftrag von Home24 von der Spedition abgeholt. Seit dem Tag warte ich auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Alle Telefonate mit Home24 (und es sind nicht wenige) bleiben...
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