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| Firma: | Home24.de |
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| Anschrift: |
Greifswalder Straße 212-213 10405 Berlin |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | 0.7 % |
| Beschwerden: | 210 (seit dem 12.07.2012) | 4.0 % |
| Firmenantworten: | 1.9 % (4) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 48.6 % (102) | 5.2 % |
| Antwortzeit ⌀: | 14.8 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 19 (von 53) | 0.7 % |
ReclaRank
21.04.2019 | 20:03
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Home24.de
Home24 – ist nicht empfehlenswert
Die Erfahrungen, die ich mit Home24 gemacht habe, sind unfassbar – unfassbar schlecht. Angefangen von völlig inkompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im sogenannten „Kundenservice“ über Falschaussagen bis hin zur falschen Rechnungsstellung –...
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27.03.2019 | 20:33
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Home24.de
Unmöglicher Service
Trotz Beanstandungsmeldung vom 28.02. wegen defektem Scharnier und fehlendem Kissen, bis heute nichts gehört, außer automatischer Antwort. Auch am Telefon erreicht man nichts. Es kann doch wohl nicht so schwer sein, in der sogenannten Fachabteilung...
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27.03.2019 | 09:53
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Home24.de
Chaotische Buchhaltung, keine Rückerstattung
Sehr geehrte Frau S., Entgegen Ihrer E-Mail habe ich die von Ihnen avisierte Rücküberweisung über 65,99€ bis heute (also etwas über 2 Monate nach Ihrer E-Mail) nicht erhalten! Ehrlich gesagt, finde ich Ihr Verhalten gegenüber Kunden mehr als...
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19.03.2019 | 22:42
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Home24.de
Unfassbare Situation mit Home24
Ich bin letztes Jahr in meine neue Wohnung gezogen und hatte am 28.10.18 den Drehtürenschrank SKØP I Graphit / Mattglas Schwarz - 315 cm - 7-türig - 222 cm - Classic bestellt. Der Schrank wurde...
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14.03.2019 | 12:02
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Home24.de
Bis heute habe ich mein Geld nicht zurückerhalten
Ich habe 09.02.2019 eine Wohnlandschaft bei Home24 bestellt. Am 14.02.19 wurde die Wohnlandschaft von meinerseits storniert. Home24 konnte die Ware seit 4 Wochen nicht zurück liefern bzw. es ist noch seit 4 Wochen bei der Spedition (am 12.02.19...
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14.03.2019 | 00:28
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Sofa mit 7 Monaten Lieferzeit?
Ich hatte mir ein Ledersofa vorgemerkt, dass dann am 17.10.18 reduziert war, Lieferzeit 2-4 Wochen. Ich bestellte es am 17.10.18 und letztendlich wurde die Lieferzeit immer verschoben zu Guter Letzt auf die 2te März Woche 2019. Vor kurzem erhielt...
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07.03.2019 | 14:55
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Fehlende Rechnungen
Habe im August 2018 eine kleine Tischlampe bei Home24 auf Rechnung bestellt. Ware wurde auch schnell geliefert, war einwandfrei, soweit alles gut. Wie schon bei vorherigen Bestellungen im Mai war es auch diesmal so, dass der Lieferung keine...
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27.02.2019 | 15:25
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Badezimmermöbel nicht vollständig
Ich habe bei Home24 Badmöbel bestellt, wo die Scharniere falsch geliefert wurden. Mir wurde gesagt ich soll im Laden gucken, ob ich die richtigen finde und würde Fahrtkosten und die Scharnier erstattet bekommen. Leider gab es die Scharnier in...
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01.02.2019 | 13:04
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Beschwerde an die Geschäftsführer Home24
Sehr geehrte Damen und Herren, im November letzten Jahres hatte ich eine Tagesdecke bei Ihnen bestellt. Diese wurde wochenlang nicht geliefert und leider erhielt ich auch nie eine Benachrichtigung, wie üblich, dass der Artikel z. B. derzeit nicht...
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29.01.2019 | 13:36
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Chaos in der Buchhaltung von Home24 und nicht erreichbar
- Am Black friday habe ich 2 Matratzen zu einem Sonderpreis bestellt - Mit großer Verzögerung trafen die beiden Matratzen schließlich ein - Allerdings waren beide Matratzen falsch! Sie entsprachen beide nicht mit meiner Bestellung überein - Auf...
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22.01.2019 | 12:58
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Total unseriös, nicht erreichbar
Seit 3 Monaten kommt der von uns bezahlte Stuhl nicht an, keine Benachrichtigungen, keine Erreichbarkeit oder sonstiges. Telefonnummer ist auch nicht mehr vergeben, auf E-Mails wird noch nicht mal geantwortet.
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21.01.2019 | 18:38
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Vor 20 Tagen Bestellung aufgegeben. Bis jetzt keine W...
Am 01.01.2019 habe ich einen Artikel, bestellt und bezahlt. Vor einer Woche habe ich angerufen und mich erkundigt, wie es mit der Lieferung aussah. Der Herr am Telefon hat mir versichert, dass die Lieferung spätestens am Mittwoch und die Zustellung...
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16.01.2019 | 16:20
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Home24 zahlt doppelten gezahlten Rechnungsbetrag nich...
Am 07.12.2018 habe ich statt dem Rechnungsbetrag in Höhe von 23,99 Euro versehentlich 579,99 Euro überwiesen. Nachdem ich den Fehler bemerkte, habe ich am selben Tag Home24 über die Hotline darauf aufmerksam gemacht. Mir wurde zugesagt, dass die...
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11.01.2019 | 19:42
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Ware wurde nicht geliefert, Rechnungen und Mahnungen...
Ich starte gerade den 22. Anruf seit August bezüglich der Bestellung von Gartenmöbeln. Ich habe 2x dieselbe Sitzgruppe bestellt, geliefert wurde nur eine. Noch am selben Tag habe ich dies Home24 mitgeteilt und auch dem Lieferservice Rhenus, die mir...
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03.01.2019 | 15:42
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Geschenkgutschein nach Retoure ungültig
Sowas habe ich noch nie erlebt. Home24 will mir tatsächlich meinen 50,00€ Geschenkgutschein nicht mehr reaktivieren, nur weil ich einen mangelhaften Artikel retourniert habe. Stellen Sie sich vor, Sie bekommen z. B. von Ihrer Mutter einen...
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