…
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Home24.de |
|
| Anschrift: |
Greifswalder Straße 212-213 10405 Berlin |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -3.5 % |
| Beschwerden: | 198 (seit dem 12.07.2012) | 5.3 % |
| Firmenantworten: | 2.0 % (4) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 47.0 % (93) | 2.2 % |
| Antwortzeit ⌀: | 14.8 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 19 (von 52) | -3.5 % |
ReclaRank
16.01.2019 | 16:20
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Home24 zahlt doppelten gezahlten Rechnungsbetrag nich...
Am 07.12.2018 habe ich statt dem Rechnungsbetrag in Höhe von 23,99 Euro versehentlich 579,99 Euro überwiesen. Nachdem ich den Fehler bemerkte, habe ich am selben Tag Home24 über die Hotline darauf aufmerksam gemacht. Mir wurde zugesagt, dass die...
mehr
11.01.2019 | 19:42
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Ware wurde nicht geliefert, Rechnungen und Mahnungen...
Ich starte gerade den 22. Anruf seit August bezüglich der Bestellung von Gartenmöbeln. Ich habe 2x dieselbe Sitzgruppe bestellt, geliefert wurde nur eine. Noch am selben Tag habe ich dies Home24 mitgeteilt und auch dem Lieferservice Rhenus, die mir...
mehr
03.01.2019 | 15:42
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Geschenkgutschein nach Retoure ungültig
Sowas habe ich noch nie erlebt. Home24 will mir tatsächlich meinen 50,00€ Geschenkgutschein nicht mehr reaktivieren, nur weil ich einen mangelhaften Artikel retourniert habe. Stellen Sie sich vor, Sie bekommen z. B. von Ihrer Mutter einen...
mehr
23.12.2018 | 19:34
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Mahngebühren ohne zu mahnen, Möbel instabil, biegen sich
Ich bestellte im Sommer eine Lampe bei Home24 AG. Ich vergaß die Rechnung zu bezahlen. Im Oktober meldete sich ein Inkassounternehmen und führte an, dass ich mehrfach gemahnt worden sei. Das bin ich...
mehr
21.12.2018 | 18:51
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Ware nicht erhalten, Kundenservice antwortet nicht
Ich habe am 27.11.18 zwei Stühle bei Home24 bestellt, die angeblich sofort lieferbar sein sollten. Zwei Tage später war im Status auch zu lesen ‚Ware versandt‘. Bei der Sendungsverfolgung über DpD ergibt die Nachfrage aber lediglich, dass DpD die...
mehr
30.11.2018 | 23:33
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Lieferung Couch
Sehr geehrte Damen und Herren, anbei übersende ich die E-Mail, die ich heute an Herr E. gerichtet habe. Hier geht es um die Änderung der Lieferadresse, da in meinem Kundenkonto noch die andere Adresse hinterlegt ist. Das ist die Antwort von Herr E....
mehr
26.11.2018 | 20:43
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
2x falsche Ware geliefert, nur Neubestellung möglich
Ein bei Home24 bestelltes Bett "Polsterbett Parsberg II" mit Aufklappfunktion (Artikelnummer: 000000001000120095) wurde 2x falsch geliefert. Es wurde jeweils das "Polsterbett Parsberg II" ohne Aufklappfunktion mit der eigentlichen...
mehr
24.11.2018 | 20:51
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Keine Lieferung, 11 Wochen Verzug, keine Antwort auf...
Am 06.09.2018 ein Couchtisch bestellt, heute nach knapp 11 Wochen immer noch nicht da! Und im Bestellstatus steht: "Lieferung innerhalb 1 Woche", dass seit 2 Monaten.
mehr
22.11.2018 | 09:06
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Am 06.08 ein Bett bestellt, trotz Bezahlung nicht erh...
Ich habe am 06.08.18 das Bett "Montreal" inkl. Aufbauservice für 503,99 Euro bei Home24 bestellt. Angegebene Lieferzeit war 11 Wochen. Für den 17.10 habe ich einen Liefertermin bekommen, diesen konnte ich aus beruflichen Gründen nicht wahrnehmen....
mehr
24.10.2018 | 19:41
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Reklamation der beschädigten Waren
Ich habe am 16.05.18 bei Home24 die Möbel bestellt. Lieferzeit war 11 Wochen. Nach 20 Wochen nach großem Theater mit der Lieferung habe ich die Ware beschädigt und unvollständig bekommen. Die...
mehr
17.10.2018 | 23:47
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Bezahlte und retournierte Ware wird seit 7 Monaten ni...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 28. März 2018 habe ich unter der Bestellnummer (10109004686574) 2-mal Rollroste Basic 28, Buche - 90 x 200 cm Artikelnummer: M-BCM-000210 zu je 29,99 Euro bei Home24 bestellt. Leider passen diese nicht und ich habe...
mehr
10.10.2018 | 07:08
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Was verstehen Sie unter Kundenzufriedenheit?
Sehr geehrte Geschäftsführung von Home24, ich weiß gar nicht mehr, wie ich hier schreiben soll, ohne meiner massiven Verärgerung freien Lauf zu lassen, aber ich beschränke mich auf Fakten: Am 27.07.2018 2 Matratzen bei ihnen bestellt und bezahlt....
mehr
28.09.2018 | 13:02
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Beschädigte Couchtisch
Am 02.09.2018 haben wir einen Couchtisch vom Home24 bestellt. Die Zahlung erfolgte noch am selben Tag! Am 05.09. ist der Tisch eingetroffen, leider beschädigt (Ecke ist abgebrochen!) und Befestigung...
mehr
24.09.2018 | 15:42
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Unglaublich
Home24 ist wirklich nicht zu empfehlen! Bestellung nach 10 Wochen nicht geliefert! Artikel sollte in 2-3 Tagen geliefert werden! Bieten aber diesen Artikel immer noch an! (Lieferzeit 1 Woche). Einige Mitarbeiter vom Kundenservice unfähig und sehr...
mehr
14.09.2018 | 11:35
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Bestellte und bezahlte Ware nach 4 Monaten nicht erha...
Ich habe bei Home24.de am 26.04.2018 ein Boxspringbett Art. -Nr. 000000001000024350 bestellt. Da ich bis 30.07.2018 keinerlei Information über die Lieferung erhalten habe, schrieb ich Home24 mal...
mehr
