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| Firma: | Home24.de |
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| Anschrift: |
Greifswalder Straße 212-213 10405 Berlin |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | -0.9 % |
| Beschwerden: | 224 (seit dem 12.07.2012) | 4.2 % |
| Firmenantworten: | 1.8 % (4) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 48.7 % (109) | 3.8 % |
| Antwortzeit ⌀: | 14.8 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 22 (von 60) | -0.9 % |
ReclaRank
04.10.2019 | 18:07
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Home24.de
Ware wurde nicht geliefert aber Geld kassiert
Bei Home24 habe ich 4 Stühle bestellt und sofort mit Kreditkarte bezahlt. Genau, das Bezahlen hat super geklappt (und nur das Bezahlen), das Geld wurde sofort abgebucht. Die Ware jedoch nicht geliefert. Nach Rückfrage bei Home24 kam die Info, dass...
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29.09.2019 | 15:57
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Home24.de
Schlechte Qualität, Falsche Versprechen und Schlechte...
Leider kann ich Home24 in keinsterweise weiterempfehlen. Die Produkte sehen natürlich online schön aus, was jedoch ankommt ist alles andere als ein Qualitätsprodukt! Ich habe ein Badezimmerset gekauft, dieses kam mit einem komplett zerstörten...
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13.09.2019 | 20:33
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Zerstörter Spiegelschrank
Es wurde ein völlig zerstörter, schwerer Holzspiegelschrank geliefert. Reklamation wurde wochenlang ignoriert. Nach Anfrage via Facebook wurde reagiert-zunächst wurde mir ein Preisnachlass angeboten (30,00€). Auf meine erneute Rückmeldung...
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09.09.2019 | 13:17
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An die Geschäftsleitung von Home24
Sehr geehrte Damen und Herren, ich war immer ein zufriedener Kunde bei Home24 gewesen, bis zu meiner letzten Bestellung. Am 13.10.2018 habe ich eine Bestellung getätigt über drei Pendelleuchten und drei Leuchtmittel. Die Pendelleuchten Carlow habe...
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09.09.2019 | 12:55
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Ungerechtfertigte Mahnung
Ehrlich gesagt, finde ich das Verhalten gegenüber Kunden mehr als frech: - es werden unvollständige Möbelstücke verschickt - die Rücksendungen nicht ordentlich verbucht - ungerechtfertigte Mahnungen...
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29.08.2019 | 07:21
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Lieferzeitpunkt wurde 3x um 6 Wochen verschoben
Anfangs war ich ein großer Fan von Home24, es gab gelegentlich gute Angebote und Aktionen, bei denen man gute Schnäppchen machen konnte. Ich habe einige tausend Euro investiert und ich denke mit, mir wurde gut Profit gemacht, aber was dieses Jahr...
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23.08.2019 | 08:27
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Auslieferung
Die Auslieferung erfolgte mit alkoholisierten Fahrer, hatten eine starke Alkoholfahne. Pakete wurden nicht wie in Online Shop angegeben, bis in die Wohnung geliefert, sondern einfach vor der Tür abgestellt.
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18.08.2019 | 10:16
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Verkauf verschmutzter Möbel
Lieferung einer im Glasteil verschmutzten Echtholz-Vitrine und verschmutzte und angelaufene Griffel. Das Möbel wurde abgeholt, ein Neues gebracht. Diese Vitrine ebenfalls stark verschmutzt. Glas mit...
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16.07.2019 | 08:53
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Home24.de
Keine Nachricht bei Lieferverzögerung/Nichtlieferung...
Bei Home24 habe ich einen Esstisch im Wert von >1000,00 Euro bestellt. Nach 3 Monaten (!) Wartezeit wurde ich aufgefordert, einen Liefertermin bei der von Home24 beauftragten Spedition zu vereinbaren. Dies habe ich unter Berücksichtigung der...
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13.07.2019 | 08:48
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Reklamation - Produktionsfehler
Nachdem der Kundenservice von Home24 auf meine Beschwerde mit Fotodokumentation der kaputten Schublade lapidar mit "das ist aus der Gewährleistung von 2 Jahren" geantwortet hatte, schrieb ich diese...
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21.06.2019 | 13:44
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Einfach nicht zu empfehlen
Seit 14 Tagen warte ich auf eine Antwort bezüglich 2 nicht angenommener Pakete. Habe auch schon telefoniert, per E-Mail angemahnt. Keine Hilfe, kein Service. Natürlich auch das Paketunternehmen per E-Mail kontaktiert. Nichts, keine Reaktion und...
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06.06.2019 | 09:36
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Unvollständige Lieferung
Bestellt wurde Online bei Home24 am 14.04.2019 ein 6-teiliges Loungeset "Teakline exklusive", bestehend aus zwei Loungesesseln, zwei Ecksesseln, einem Gartensessel und einem Tisch (=6 Teile). Die Lieferung wurde für den 6.5.2019 bestätigt (per...
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28.05.2019 | 21:20
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Zahlungsaufforderung trotz Rückgabe
Zeitverlauf: 23.01.2019 Mehrteilige Bestellung aufgegeben mit unterschiedlichen Lieferfristen (mehrere Stühle und eine Sitzbank für unseren Esstisch) Februar 2019 (genaue Daten gerade nicht bekannt) - Erste Teillieferung erhalten, nicht zufrieden...
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26.05.2019 | 00:06
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Falsche Aussagen und Hinhaltetaktiken
Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Ich habe Anfang Januar eine Coach über Home24 bestellt, die mir laut System im April hätte geliefert werden sollen. Über die App verfolgten wir gespannt die Lieferzeit. Erfreut stellten wir im März fest...
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21.04.2019 | 20:03
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Home24.de
Home24 – ist nicht empfehlenswert
Die Erfahrungen, die ich mit Home24 gemacht habe, sind unfassbar – unfassbar schlecht. Angefangen von völlig inkompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im sogenannten „Kundenservice“ über Falschaussagen bis hin zur falschen Rechnungsstellung –...
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