Beschwerde: Firma weigert sich mein zu Unrecht belastetes Konto zu löschen

Firma weigert sich mein zu Unrecht belastetes Konto zu löschen

Bestell-/Kundennummer: 1008395798

Die durch mich bestellte Ware ist nie angekommen, obwohl sie laut DPD bereits zugestellt wurde, allerdings beim Empfänger, da es einen Transportschaden gab.

Dies erfuhr ich allerdings erst nach eigenen Recherchen. Auf mehrere E-Mails wurde mir lediglich eine Ticketnummer zugeteilt, auf welche die Firma mir allerdings nie antwortete.

Die insgesamt drei Tickets wurden bis heute noch nicht bearbeitet. Ich bitte hiermit ausdrücklich um die sofortige Löschung meines Kundenkontos.

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Meine Forderung an Home24.de: Sofortige Löschung meines Kundenkontos.

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Kommentare und Trackbacks (2)

01.02.2021 | 11:19

von Rosalie Dittrich noch nicht gelöste Beschwerde

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Ab heute kommer ich leider nicht mehr in mein Konto. E-Mail bzw. Passwort stimmer nun nicht mehr. Ich kann es leider auch nicht über den vorgegebenen Weg ändern.
M. f.G. R. Dittrich

16.02.2021 | 09:58

von Rosalie Dittrich endgültig nicht gelöste Beschwerde

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Bis heute hat sich bei mir von dieser Firma niemand gemeldet. Ob mein Problem gelöst ist, kann ich nich sagen, da mein Kontozugang gesperrt ist.
Mit freundlichen Grüssen
R. Dittrich