Beschwerde: Unfassbar schlechte Qualität und unverschämter Kundenservice

Unfassbar schlechte Qualität und unverschämter Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: 1008686902

Holzqualität ungenügend, Zusammenbau nicht möglich, da die Schrauben + Anleitung nicht zu der Tischplatte passen. KD-Service ist Frech und stellt mich als dumm dar.

Die Tischplatte hatte eine kaputte Ecke. Na gut, dann mal aufbauen und auf eine neue Platte warten.

Tja daraus wurde leider nichts, da das Montagematerial vom Tischfuß absolut nicht zu dem Tisch passt. Die Schrauben um den Tisch mit dem Fuß zu verbinden, passen nicht zu den Einschlagmuttern M8 vs M4 und die Schrauben um den Fuß zusammenzubauen passen ebenfalls nicht.

Naja kann ja mal passieren. Also KD-Service anrufen, Frust klagen, auf schnelle Bearbeitung hoffen. Nix da. Spedition braucht bis zu 30 Tage. Geld gibts eh erst, wenn man es ausführlich geprüft hat, dass der Schaden schon bestand. Hallo? Fernabsatzgesetz und so?

Dann wirft mir die Mitarbeiterin noch vor, dass ich zu dumm zum Aufbau sei. Da ist mir die Hutschnur geplatzt. Das Ganze wird noch ein Nachspiel haben!

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Meine Forderung an Home24.de: Sofortige Erstattung und eine ausführliche Entschuldigung durch die "Teamleiterin" die mich Beleidigt hat.