Beschwerde lesen

Guten Tag,

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Ich habe eine Retoure bei einem Unternehmen beantragt und musste 4 Tage lang hin und her Telefoniere bis es Hermes hingerichtet hat das Paket abzuholen. Das erste mal kam Hermes mit einem zu kleinem Auto, obwohl die Angabe angegeben war, dass das Paket über 2 m war. Die 3 darauffolgenden Tage kam erstmal keiner, obwohl ich jeden Tag mit Hermes telefoniert habe, bis Sie es nach 4 Tagen endlich hingekriegt haben, es abzuholen

So nun wurde das Paket am 16.10 versendet und ist auch in der Niederlassung München Nord angekommen am 21.10 und dieser Tag ist auch angegeben als voraussichtliche Lieferung. Eine Email an Hermes ist ebenfalls rausgegangen, doch erhielt ich bis jetzt keine Antwort von Hermes deswegen auch diese Beschwerde.

Meine Geduld ist wirklich am Ende.

Das kann nicht sein, dass man in Deutschland solange auf ein Paket warten muss

Mit freundlichen Grüßen

Krystian