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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > Beschwerde-Nr.: 106853
Durch Poco Service endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 657 Views | 01.11.2015 | 11:25 Uhr
geschrieben von Dennis Breitbarth

Poco Service AG (Bergkamen)

1000 EUR Bett! Nach 2 Jahren und 7 Tagen schrott?

Wir haben am 19.10.2013 nach einer ausgiebigen Beratung (von Herrn E.) ein knapp 1000 EUR teures Boxspringbett gekauft, welches nun einseitig stark durchgelegen ist und wirklich schon teilweise starke Rückenscherzen verursacht. Nach einem Anruf bei Poco und zusendung der entsprechenden Fotos, wurde uns am 26.10.2015 mitgeteilt, das die 2 Jährige Gewährleistung ablaufen ist. Okay, schade waren 2 Jahre und 7 Tage. Beim Dänischen Bettenlager gibt es 5 Jahre auf Matratzen. Das ich das Bett auf einem Anhänger aufbauen werde und mich zumindest am Wochenende mit einem Werbeschild (Hier kostet ein Bett 500 EUR pro Jahr) vor die Poco Filiale in Kassel stelle, hat die nette Dame nicht interessiert, sie hat gesagt, dass ich es machen darf. :-)

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Meine Forderung an Poco Service AG: Einfach nur eine neue Matratze


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.11.2015 | 10:47
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrter Kunde,

wie bereits mit unseren Kollegen besprochen ist die Gewährleistung leider abgelaufen. Gerne können Sie hier nochmal den Markt oder unseren Kundendienst kontaktieren: https://www.poco.de/pages/kontakt

Mit freundlichen Grüßen

Ihr POCO-Team!

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.11.2015 | 11:10
von Dennis Breitbarth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da fällt einem nix mehr an Kommentar ein, es ging hier um ein paar Tage. So ein Kulanzloses möchtegern Möbelhaus habe ich noch nicht erlebt. Hioer wird der Kunde nicht gut beraten, sondern gut belogen damit was verkauft wird.


13.11.2015 | 12:02
von Dennis Breitbarth endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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