Beschwerde: Beschwerde über Home24

Bestell-/Kundennummer: 10406001625857

Ich warte seit einem halben Jahr auf meine Lieferung. Ursprünglich war von 5 Wochen die Rede. Es wurde immer wieder der Termin nach hinten verschoben. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde dann zugegeben, dass meine Ware auf dem Versandweg verlorgen ging (es handelt sich dabei um eine große Kommode!). Ich habe eine Preisminderung von 15 Euro erhalten und eine erneute Bestellung mit 5 Wochen Lieferzeit zugestimmt. Nun sind wieder 7 Wochen vergangen und nach zweimaligen Nachfragen habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Ich habe dem Unternehmen eine Frist gesetzt, gehe aber davon aus, dass sich keiner meldet. Werde nach Ablauf der Frist meinen Anwalt kontaktieren.

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Meine Forderung an Home24.de: Lieferung meines bestellten Artikels oder Geld retour

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Kommentare und Trackbacks (2)

11.11.2015 | 18:07

von Markus. B. noch nicht gelöste Beschwerde

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Bisher hat sich Home24 nicht gemeldet.

29.11.2015 | 09:40

von Markus. B. gelöste Beschwerde

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Home24 hat sich endlich gemeldet und mir eine kulante Lösung vorgeschlagen.
Ich habe nun einen hohen zweistelligen Geldbetrag zurückerstattet bekommen und inzwischen sogar meine Kommode erhalten. Das hätte ich echt nicht mehr Gedacht, dass letztlich alles so reibungslos funktioniert. Dennoch überlege ich es mir ab jetzt zweimal, ob ich bei diesem Versandhaus nochmals etwas bestelle.