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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
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256 Views | 07.11.2015 | 18:29 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Koffer Nicht abgeholt, kein Anruf, keine Absage des Abholers
Bestell-/Kundennummer: 000022799532
Heute zwischen 8.00 Uhr und 14.00 Uhr sollte ein Koffer abgeholt werden, der pünktlich am Dienstag in der Kurklinik sein sollte.
Ich wurde beim Nachfragen über Telefon aufgefordert, bei der Bahn anzurufen, da DIE dafür zuständig seien.
Lachhaft-----Kontakt-Telefon der Bahn NICHT besetzt.
Erneuter Anruf von mir bei Hermes. kann leider sonst NICHT weiterhelfen, aber " der Fahrer kommt heut bestimmt noch ".
Wann kommt er, um Mitternacht?
Hab extra die Geburtstagsfeier meiner Nichte nach hinten verschoben.Jetzt 18.30 Uhr brauch ich auch nicht mehr hinfahren. die FEIER ist beendet. Danke für NIX, HERMES.
ofortantwort09.11.2015 | 10:47
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Haegens,
wir bitten um Entschuldigung, dass die Abholung Ihres Gepäcks am 07.11.15 nicht erfolgen konnte.
Die Abholung konnten wir für heute sicherstellen. Den weiteren Verlauf des Transports werden wir genau beobachten.
Bei Rückfragen senden Sie bitte eine E-Mail mit dem Betreff "Reclabox 107534" an socialmedia
hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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