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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 107561
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 282 Views | 09.11.2015 | 16:19 Uhr
geschrieben von Patrice Weppler

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Jahresrechnung prioenergie und Paketpreiserhöhung

Bestell-/Kundennummer: 01028319

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe heute meine Jahresrechnung von Prioenergie erhalten.

Damit verbunden wurde ich auch über die Preiserhöhung für das nächste Jahr informiert.

Im Vergleich zum Vorjahr soll ich jetzt 29% mehr zahlen.

Ich wurde über diese besondere Erhöhung nicht informiert und zweifele die Rechtmäßigkeit an.

Gebe ich mein Vertrag bei check24 ein, muss ich für den exakt gleichen Vertrag 898 Euro weniger zahlen. Wie bitte kann das sein?

Ich denke das spricht für sich, da ich nicht über diese Preiserhöhung informiert wurde und keine Möglichkeit zur Nutzung meines Sonderkündigungsrechts hatte, will ich dieses jetzt beanspruchen.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Kündigung des Vertrags mit sofortiger Wirkung oder Anpassung der Bedingungen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.11.2015 | 15:35
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir freuen uns, dass wir die Angelegenheit in einem persönlichen Gespräch klären konnten. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.11.2015 | 11:51
von Patrice Weppler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einem persönlichen Gespräch könnten wir uns zufriedenstellen einigen.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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