Beschwerde lesen

Es ist mittlerweile das zweite Mal, dass Pakete nicht direkt an den Empfänger, sondern gleich zum Paketshop geliefert werden und das obwohl der Empfänger zuhause ist. Damit das Wirrwar aber perfekt ist, werden unsinnige Mails an den Empfänger geschickt. Aber alles nach der Reihe.

Am Freitag erhalten ich eine Mail mit der Nachricht, dass ich am nächsten Tag ein Paket erhalte. Den Zeitpunkt können man aber heute noch nicht sagen. Am Samstag 3:45 PM bekomme ich dann die Nachricht, dass die Anlieferung nicht möglich ist und das Paket in einen unserer Pickup Paketshops in Ihrer Nähe. Adresse wird aber noch bekannt gegeben.

Samstag 5:45 PM erhalte ich folgende Nachricht:

Lieber Paketempfänger, Ihre Sendung von XXXX wird heute zwischen 12:52 und 13:52 Uhr an folgende Adresse zugestellt: In der Mail ist dann meine Adresse angegeben.

Heute ist Montag. 12:51 einen Information wo das Paket ist - Fehlanzeige. Erst ein Anruf klärt dass das Paket in einen Shop gesendet wurde und das obwohl ich Samstag den ganzen Tag zuhause war.

Viele Menschen haben sich schon beschwert, auch die Inhaberin des Paketshops. Die Menschen beklagen sich, dass die Pakete nicht zugesendet werden, sondern gleich in den Shop gefahren werden. Das ist bei in rund 14 Tagen mir das zweite Mal passiert. Eine Stellungnahme von DPD gab es, wie könnte es auch anders sein, nicht. Ein Armutszeugnis für ein solches Unternehmen. In Zukunft werde ich den Absender bitte nicht mehr mit DPD zu versenden.