Beschwerde lesen

Ich habe über Amazon am 6.11 ein Paket bestellt welches am 7.11 mit DPD zugestellt werden sollte. Den ganzen Vormittag habe ich darauf gewartet. Da die Zustellzeit bis 11.30 angegeben war und die Zeit fast erreicht war schaute ich nochmal bei der Sendungsverfolgung wie weit der Lieferant ist. Doch mit Entsetzen musste ich feststellen das da plötzlich stand das ich die Lieferung bereits entgegen genommen hätte obwohl ich die ganze Zeit darauf wartete. Nach stundenlangen unfreundlichen Diskussionen mit der Hotline aufgrund des Wochenendes gab es auch kein Erfolg irgendetwas nachzuverfolgen und zu veranlassen. Heute am Montag haben sie mir einen Anruf mit weiteren Fakten und Problemlösung garantiert. Doch was war? Richtig, nichts. Ich musste mich wieder selbst drum kümmern. Wieder mal ein Mitarbeiter der nicht helfen will und einen nur abwimmeln will. Das einzigste was man rausbekam war, das die 'Unterschrift' nur aus einem Haken besteht was meiner keineswegs gleicht. Keinerlei Hilfe wird angeboten. Und wo ist jetzt mein Paket? Wieso schafft es Ihr Mitarbeiter nicht an die richtige Adresse zu liefern? Es handelt sich hierbei immerhin um Urkundenfälschung wenn sich irgendjemand mit meiner Unterschrift ausgibt! Sollte es jetzt nicht endlich mal zu einer Lösung kommen bin ich gezwungen aufgrund dessen Anzeige zu erstatten!