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Kommentare und Trackbacks (4)


von Christina Ruppert | Regelverstoß melden Ich bin mir sicher, dass der Betrag zurück gebucht wird, notfalls einfach mal anrufen und die Situation schildern.
Mir ist es neulich mal passiert, dass ich bei Mc mit Karte gezahlt habe. Der Betrag von 10 Euro irgendwas wurde doppelt verbucht, ich habe das nicht mal bemerkt. Einen Monat später kam das doppelt verbuchte Geld zurück mit der Angabe "Entschuldigen Sie, dass der Betrag doppelt verbucht wurde. "

von Harald Wittmann | Regelverstoß melden Hallo Christina,

ich habe auch bereits angerufen und den Fall erklärt. Der Mitarbeiter wollte es an die Buchhaltung weitergeben.

Trotzdem geht es hier bei mir um fast 1000€, denen ich nun ohne mein Verschulden "nachlaufen" muss. Zum Glück war mein Konto gedeckt, aber andere Personen sind evtl. darauf angewiesen.



von ReclaBoxler-1287453 | Regelverstoß melden Sehr geehrter Herr Wittmann,

vorab möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen.

Es freut uns sehr zu hören, dass sich Ihre Anfrage geregelt hat.

Lassen Sie uns bitte wissen ob wir Sie noch helfen können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Customer Care Team