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Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > gelöste Beschwerde-Nr.: 108037
Durch ROLLER gelöste Beschwerde. | 266 Views | 17.11.2015 | 10:55 Uhr
geschrieben von Margit Keiper

ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)

Boxspringbett Ramona

Bestell-/Kundennummer: 90P08K-20151001

Ich habe bei der Firma Roller das o. g. Bett bestellt, die Lieferung und Abwicklung der Bestellung waren prima, vielen Dank dafür.

Allerdings befand sich bei dem Bett keine Aufbau/Montageanleitung.

Nun versuche ich seit Samstag per Email über die Firma Roller eine zu bekommen.

Meine Emails werden gelesen, aber ignoriert.

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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Ich fordere die Firma Roller auf, mir umgehend die Aufbauanleitung per Email zuzusenden!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.11.2015 | 10:55
Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Keiper,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Die Montageanleitung haben Sie ja bereits von uns erhalten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Bett.

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


20.11.2015 | 11:49
von Margit Keiper gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem wurde inzwischen von der Fa. ROller zu meiner Zufriedenheit gelöst. Allerdings finde ich die Dauer bis es gelöst war nach wie vor zu lange.




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