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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland) > gelöste Beschwerde-Nr.: 108062
Durch Opodo (Deutschland) gelöste Beschwerde. | 279 Views | 18.11.2015 | 13:02 Uhr
geschrieben von David Peuyn

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

Geld nach Flugstornierung nicht zurückerhalten

Bestell-/Kundennummer: 1511509752

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bereits am 11.11 einen Flug von Frankfurt nach Fortaleza und zurück mit dem Code

5GF8L9

in der Höhe von 510€ telefonisch storniert und mir wurde eine Rückerstattung des Geldes zugesichert. Anschließend habe ich eine Email mit folgendem Text erhalten:

"Betreff: Stornierung Ihrer Buchung bei Opodo 5ZVW9T

Wir bedauern, dass Sie die bei Opodo gebuchte Reise stornieren muessen.

Wie von Ihnen gewünscht, haben wir die Buchung {recordLocator} storniert.

Sobald wir die Rückerstattung durchgeführt haben, erhalten Sie von uns eine weitere detaillierte Stornobestätigung per E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Opodo Team"

Leider habe ich bisher weder eine weiter E-mail erhalten, noch wurde mir der versprochenede Betrag zurückgezahlt bzw auf die Kreditkarte zurückgebucht.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Volle Erstattung des Flugpreises


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Kommentare und Trackbacks (3)


25.11.2015 | 13:13
von David Peuyn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Opodo verweist auf tam und meint es dauert 4-6 Wochen bis eine Rückbuchung erfolgt. Abzüglich Gebühren. Und das in Zeiten der elektronischen Transaktionen von Geld. Bezahlt per Kreditkarte.


09.12.2015 | 13:25
von David Peuyn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.04.2016 | 09:34
von David Peuyn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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