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678 Views | 19.11.2015 | 19:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6157046

Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG (Berlin)

Abzocken beim Gepäck

Air Berlin hat einen ganz perfiden Trick auf Lager. Ich habe auf der website ein Ticket für den Hin- und Rückflug von Zürich nach Wien gebucht. Habe durchaus realisiert, dass ich für den Koffer extra zahlen muss (30 EUR). Am Flughafen in Wien wird mir dann mitgeteilt, dass der Koffer nur für eine Richtung (!) bezahlt sei und ich jetzt bitte nochmals 60 EUR abdrücken soll. Meine Feststellung, dass ich ja wohl kaum ein Rückflugticket nur für mich und ohne Koffer buchen würde, heisst es lapidar: "Man muss halt das Kleingedruckte lesen".

Meine Online-Beschwerde wurde dann mit einem Textbaustein beantwortet - keinerlei Eingehen auf das Problem.

Nie wieder Air Berlin! Wenn man zu einem Hin- und Rückflugticket für einen Koffer jede Richtung einzeln buchen muss, um nicht beim Rückflug reichlich zur Kasse gebeten zu werden, dann ist das unseriös.

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Meine Forderung an Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG: Erstattung der Gebühr für den Rücktransport des Koffers (60 EUR)


 
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