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1278 Views | 21.11.2015 | 19:23 Uhr
geschrieben von Detlef Dreyer
Am 21.11.2015 war ich um 17.20 im Kaufland Hair Express in 37574 Einbeck zum Haare schneiden.
Als ich dann drann war habe ich meine Wünsche geäußert. Ich wurde von einen Lehrling bedient. Er sollte das Oberhaar länger lassen und die Seiten anpassen.Er fing mit der Maschiene an zu schneiden, ich wies ihn mehrmals darauf hin das er das Oberhaar länger lassen sollte.Er ich mich versehen konnte hatte er mit der Maschiene oben eine ganze Bahn plus mein Ponny abrasiert. Jetzt laufe ich mit fast einer Glatze rum.
Das schlimmste ist noch das mir von der anwesenden Frisörin auch noch frech anhören mußte das ich selber schuld wäre, ich hätte ja sagen können das ich einen Scheerenschnitt wollte. Und ankleben könnte sie jetzt auch nicht mehr. Und das alles vor allen anwesenden Kunden!
Da ich schon so lange hier Kunde bin bin ich über die Äußerung und Leistung total enttäuscht. Sowas ist mir noch nicht passiert.
Meine Forderung an Essanelle Hair Group AG:
Schadensersatz
ofortantwort
17.12.2015 | 08:49
Firmen-Antwort von:
Essanelle Hair Group AG
Abteilung: Customer Care Management
Sehr geehrter Herr Dreyer,
vielen Dank für Ihr Schreiben.
Bitte nennen Sie uns Ihre Mailadresse, damit wir Ihnen persönlich antworten können, vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Care Service
HairGroup AG
kundenservice
hairgroup.de
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