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Firma:

Essanelle Hair Group AG

Anschrift: Himmelgeister Straße 103 -105
40225 Düsseldorf
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 0.0 %
Beschwerden: 22 (seit dem 01.02.2012) 0.0 %
Firmenantworten: 77.3 % (17) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 36.4 % (8) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 8.7 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 3 (von 17) 0.0 %
ReclaRank
30.06.2017 | 16:08
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Kundenfeindlichkeit
Hatte heute (männlich) am 30.06.2017 um 13:00 einen telefonischen Termin zum Haare schneiden. Der Termin verzögerte sich, da die Friseurin noch nicht fertig war. Eine weitere Friseurin irrte während dieser Zeit ohne erkennbare Arbeit durch den... mehr
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13.06.2016 | 09:46
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Strähnen und andere Farbe
Ich war am Samstag 11.06.2016 in Hemmingen und wollte helle Strähnen, so hell wie es geht, keine roten. Muss dazu sagen, ich habe lange dunkle Haare, aber egal, sie waren dann mal hell, meinte die Friseuse, da machen wir noch eine Farbe darauf... mehr
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04.06.2016 | 17:58
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Negativ Erfahrung mit Essanelle in der City-Galerie A...
Absoluter Reinfall in der Niederlassung Augsburg City Galerie. Meine 10 cm Haarlänge sollten nur um 0,5 cm gekürzt werden (Monatsschnitt), da ich volles Haar besitze und dieses schon immer mit einer gepflegten Frisur trage. Die Frisöse J. (Brille... mehr
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07.05.2016 | 08:34
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Preisabzocke und frech gelogen!
Ich war am Freitag den 29.04. in ihrer NL Dortmund Bornstrasse zum Ansatzfärben und zum komplett tönen. Nach Erledigung habe ich meine Rechnung in Höhe von 70,50 bezahlt. Am Montag habe ich mir die Rechnung genau angeschaut und festgestellt, dass... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 2666 Views | Durch Essanelle Hair Group gelöste Beschwerde.
07.03.2016 | 06:17
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Respektlos gegenüber Kunden
Mein Freund war heute um ca 14:00 Uhr im Hairexpress Salon im Milaneo Stuttgart. Als er dran kam, hat der Friseur natürlich gefragt, was er haben möchte. Mein Freund hat mich gebeten es ihm zu erklären, da er 1. nicht perfekt deutsch spricht und 2.... mehr
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04.03.2016 | 11:10
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle
Total verpatzte Frisur bei Essanelle
Absoluter Reinfall in der Niederlassung Rhein Ruhr Zentrum in Mülheim beim Herrenhaarschnitt. Da meine langjährige Frisöse erkrankte, besuchte ich Essanelle im RRZ, da ich vor Jahren damit gute Erfahrungen hatte und Stammkunde war. Meine 50 mm... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1110 Views | Durch Essanelle endgültig nicht gelöste Beschwerde.
25.11.2015 | 21:03
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Mitarbeiter werden vor Kunden als "dumm" und "faul" b...
Ich war nun des Öfteren im Salon in der Grafschafter Passage in Moers. Jedes Mal habe ich mitbekommen, dass die Chefin Frau J. dort ihre Mitarbeiterinnen (besonders die Azubis) vor Kunden anschreit und auf übelste Weise bloßstellt. Sie erzählt dann... mehr
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21.11.2015 | 19:23
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Haare total verschnitten
Am 21.11.2015 war ich um 17.20 im Kaufland Hair Express in 37574 Einbeck zum Haare schneiden. Als ich dann drann war habe ich meine Wünsche geäußert. Ich wurde von einen Lehrling bedient. Er sollte das Oberhaar länger lassen und die Seiten... mehr
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16.10.2015 | 13:41
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Versteckte Kosten
Wollte nur ein paar blonde Strähnen haben, damit mein Ansatz nicht mehr so dunkel ist. Die türkische Mitarbeiterin nahm sich Zeit für mich, wir besprachen vorher die Kosten, Strähnen und Schneiden 105 EURO! Daraufhin entschied ich mich nur für die... mehr
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13.04.2015 | 20:48
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Weigerung spitzenschneiden, Ansatz getönt.
Am 10.04.15 hatte ich, gleich morgens einen Termin zur Tönung und schneiden. Der Start war schon sehr gewöhnungsbedürftig, da die Friseuse schon sehr wortkarg war. Auf die Bitte hin meine Haare so gut wie möglich anzugleichen, war sie der Meinung... mehr
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25.11.2014 | 09:45
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Falsche Farbe und kundenunfreundlich
Vor 2 Wochen hatte ich einen Termin zum Schneiden und Ansatzfärben, Meine Bitte war die Haare sollen weißblond und wenns geht ohne Gelbstich Hauptsache min so hell wie der Rest! Sie fragte ob wir mal Farbe anstatt Blondierung nehmen wollen, darauf... mehr
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04.09.2014 | 17:29
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Unfreundlicher Kundenkontakt u. Haarkatastrophe
Sehr geehrte Damen und Herren, vor zwei Tagen war ich beim o. g. Frisör "Hair express" um ca. 17.20 Uhr. Nach Betreten des Frisörsalons wurde ich von einer Dame meines Alters (24 Jahre) wie folgt begrüßt: "Ja und" Daraufhin antworte ich: "Ich würde... mehr
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21.05.2014 | 17:40
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Unangemessenes Verhalten gegenüber einem Kunden
Ich war heute gg. 11. 30 Uhr im Hairexpress-Salon in der Gr. Packhofstraße in Hannover und mir wurden von einem männlichen Mitarbeiter der Firma die Haare geschnitten. Mir fiel auf, dass er Probleme mit der deutschen Sprache hat. Offensichtlich hat... mehr
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12.03.2014 | 14:59
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Esanelle Kostenfalle?
Am 25.02.2014 habe ich mich kurzfristig entschlossen meine Haare färben zu lassen. Da ich schon einige male bei Essanelle in Essen war, habe ich mich relativ schnell für diesen Friseur entschieden. Also hatte ich mir einen Termin für einige Stunden... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 2966 Views | Von Essanelle Hair Group beantwortete Beschwerde.
18.01.2014 | 19:16
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Abgekocht durch fehlende Preisabsprache
Am 02.01.14 "überzeugte" mich spontan mein Mann, zum neuen Jahr eine kleine Veränderung des Typs vorzunehmen. Bei Essanelle im Kaufhaus Stolz in Heiligenhafen fanden wir einen nur mit einem Kunden, jedoch mindestens fünf Mitarbeitern besetzen Salon... mehr
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