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210 Views | 23.09.2021 | 10:26 Uhr
geschrieben von Margitta Junkes

Essanelle Hair Group AG (Düsseldorf)

Die Haare schwarz statt rotbraun gefärbt

Ich hatte mir am 15.09.2021 die Haare zum zweiten Mal in der Farbe rotbraun färben lassen wollen.
Die Friseuse meinte als erstes, ach sie kommen ja aus der Filiale in der Turmstr. Die Farbauswahl hatte sie dann aus der Kundenkarte entnommen. Nach der Einwirkzeit und der Trocknung der Haare stellte ich fest, dass sie schwarz statt rotbraun gefärbt waren. Dies tat ich dann auch kund, worauf sie meinte, ach das käme von der Sonne. Ich erwiderte dann nichts mehr, weil das hatte dann keinen Sinn, wie ich fand.

Im Nachhinein überlegte ich auch, ob sie das wegen meines Filialwechsels getan hat, so als Vermutung?

Wie soll ich diese schwarze Farbe wieder aus den Haaren bekommen.

Ich finde, dass da eine Rückerstattung des Preises für die Farbe fällig wäre.

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Meine Forderung an Essanelle Hair Group AG: Rückerstattung des Preises über 50,- €.


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Kommentare und Trackbacks (2)


25.09.2021 | 01:17
von ReclaBoxler-9585046 | Regelverstoß melden
Hallo,

jemanden Absicht zu unterstellen, weil Sie aus einer anderen Filiale kommen ist schon einer sehr steile These. Oder haben Sie irgendeinen konkreten Beweis?

Gehen Sie doch einfach noch mal hin und erklären Sie die Sachlage. Die werden sicherlich helfen und nachbessern. Zur Not mal mit dem Verantwortlichen sprechen.

30.09.2021 | 14:44
von Margitta Junkes noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider hat sich niemand bei mir gemeldet. Eine große Friseurkette hat das wohl nicht nötig.




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