Telekom Deutschland GmbH (Bonn)
Nie mehr Deutsche Telekom!
Liebe Recla Box Besucher,
heute ist es mal wieder Zeit sich hier öffentlich über die Deutsche Telekom zu beschweren.
Ich habe in meinen 43 Jahren schon viel erlebt und einiges gelesen, aber was die Deutsche Telekom GmbH abreisst, übertrifft alles und als normaler Mensch kann man dieses auch nicht mehr nachvollziehen, ich habe den Glauben an die Deutsche Telekom verloren. Ganz ehrlich, wenn die Deutsche Telekom Gmbh der einzige Anbieter in Deutschland wäre, dann wäre ich lieber ohne DSL und Mobilfunk.
Kein Cent ist das Unternehmen in meinen Augen wert, schlimmer als jeder Kredit-Hai und was den Service angeht, ist dieser eine glatte 6.
Mir fehlen einfach die Worte, man hat einen Vertrag Anfangs des Jahres innerhalb von 14 Werktagen storniert und die Telekom bestätigt dieses und bucht aber immer weiter fleissig ab. Man bekommt regelmässig Gutschriften aber trotzdem wird das Konto fleissig belastet.
Wenn man den Telefonservice anruft, hat man den Eindruck, dass man sich mit Leuten unterhält, die gar nicht wissen was eigentlich Ihre Arbeit ist.
Was die Damen und Herren gut können, ist Vertösten und Versprechen gegenüber dem Kunden zu vermitteln, was das Unternehmen eh nicht einhält.
Das einzige Mittel was mir jetzt noch bleibt, ist das Unternehmen anzuzeigen und hoffen das vielleicht einer mal wach wird.
24.11.2015 | 17:35
Abteilung: Social Media Kundenservice
Lieber Herr Lorenz,
der von Ihnen geschilderte Sachverhalt entspricht keineswegs unserem Anspruch von Kundenservice. Dafür möchte ich Sie in aller Form um Entschuldigung bitten.
Ich möchte mir das Ganze gerne einmal anschauen, damit wir hier gemeinsam und schnell eine für Sie passende Lösung finden.
Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, werde ich mich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen: bit.ly/1BQ8CPV
Viele Grüße Tobias P. von Telekom hilft
Ich hoffe wir bekommen jetzt Ruhe.