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Guten Tag.

Vor rund sechs Jahren wurde ich mit meinem damaligen Unternehmen Kunde bei o2. Ich schloß zwei Mobilfinkverträge ab. Die Verträge wurden alle zwei Jahre für zwei Jahre verlängert, zwischenzeitlich wurde der Tarif auch umgestellt (Datenflat monatlich ca 50 - 60 €).

Ende letzten Jahres, ich musste mein Unternehmen auflösen, wurde ich zahlungsunfähig und konnte die monatliche Rechnung nicht mehr zahlen. Zuerst vereinbarte ich per Chat mit einem Herren eine Ratenzahlung des offenen Betrages, im Anschluss wurde ich weitergeleitet zwecks Tarifumstellung/ Vertragsauflösung. Ich bat die Dame den Vertrag aufzulösen weil ich nicht mehr zahlen kann, bzw. in den Kostengünstigsten Tarif zu wechseln. Die Dame schrieb mit wenigen Worten, dass eine Umstellung des Tarifes/ bzw. Auflösung des Vertrages nicht möglich sei, wegen der offenen Beträge. Eine Umstellung ginge erst, wenn alle offenen Posten ausgeglichen seien.

Da war das Problem, ich konnte die monatlichen Kosten nicht aufbringen, die offenen Posten stiegen, letzlich schaltete o2 die Mobilfunkkarten ab, ließ nicht mit sich reden, gab keine Antwort. Stattdessen schaltete o2 ein Inkassobüro ein, welches nun einen Mahnbescheid beantragt hat. Gesamtsumme über 1000 €.

Was kann ich tun? Ich bin gerne bereit, die tatsächlich offenen Beträge zu entrichten, jedoch nicht, diese durch reine Willkür entstandene horrende Summe.

Vielen dank für eine Antwort.