Hermes Germany GmbH (Leipzig)
Wunschtermin? Kann man sich sparen
Habe als Neukunde bei QVC nicht die Möglichkeit, die Sendung z. B. zum Arbeitsplatz umzuleiten. Logischerweise war ich beim ersten Zustellversuch nicht zuhause. Also Wunschtermin für heute, Sonnabend, vereinbart. Den ganzen Tag ist man immer mit einem Ohr an der Haustür, traut sich kaum den Staubsauger zu benutzen, damit man auch wirklich die Klingel hört. In der Sendungsverfolgung steht jetzt um 22:30 Uhr noch immer ". in Zustellung ". Plötzlich steht auch ein vergeblicher Zustellversuch von gestern drin, obwohl mein Mann den ganzen Tag daheim war. Nun ist ein ganzer Tag im Eimer und die heiß erwartete Ware noch nicht da. Wozu gibt es dann die Zustellung zum Wunschtermin! Keine Ahnung, wann ich als Teil der arbeitenden Bevölkerung das Paket annehmen soll. Es werden weitere erfolglose Zustellversuche erfolgen und das Paket dann zurück gegen. Das nervt einfach nur!
02.12.2015 | 15:52
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-2553446,
um Ihre Beschwerde bearbeiten zu können, bitten wir Sie uns Ihre Anschrift zusammen mit der betreffenden Sendungsnummer per E-Mail mitzuteilen.
Ihre E-Mail richten Sie bitte an Socialmediahermesworld.com als Betreff geben Reclaboxnummer 108732 an.
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
Herzliche Grüße aus Hamburg.
Beschwerde ist gelöst