Beschwerde: Unwahre Angaben zur Lieferzeit

Bestell-/Kundennummer: MA-20151120-093844-4197481DE

Ich hatte am 20.11 Bremsbeläge und Scheiben bestellt. Lt. Shopangabe "sofort vefügbar". So nachdem ich am 26.11 nachgefragt habe wann ich denn mit meinerWare rechnen darf wurde mir der Versand für den nächsten Tag zugesichert.

Ja klar, die Bremsbeläge kamen dann auch am 28.11. Suuuper und meine Scheiben?

Also heute nochmals angerufen und versucht diesen Sachverhalt mit einer sehr schlecht deutsch sprechenden call-center Mitarbeiterin zu klären. Diese meinte dann nach nervigem hin und her, dass meinPaket "vermutlich" am Mittwoch abgesendet wird.

Schlichtweg frech dieses Vorgehen, wenn ich diese Ware bestelle, dann benötige ich sie auch.

Hier wird man vertröstet und angelogen, die Info`s über den Call-Center sind schlicht unbrauchbar.

Bin mal gespannt wann ich meine dringend benötigte Ware bekomme. Mein Fahrzeug ist jedenfalls nun nicht mehr nutzbar, danke MISTER-AUTO.

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Meine Forderung an MISTER-AUTO.DE: Zusendung meiner bereits bezahlten Ware

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

11.12.2015 | 19:05

von Bernd Kremser gelöste Beschwerde

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Ware ist in der Zwischenzeit eingetroffen. Von MisterAuto kam jedoch keine Stellungsnahme zu der Beschwerde. War aber auch nicht zu erwarten.

Ich kaufe jedenfalls zukünfig woanders.

07.06.2016 | 20:48

von K. Hoffmann | Regelverstoß melden

"Ich kaufe jedenfalls zukünftig woanders. "

Ihre Einsicht, dank "der gemachten Erfahrungen" kommt spät, aber nicht zu spät.

Wer seine Zeit mit Ärger, Stress und langwierigen Komplikationen nicht unnötig verplempern mag, kauft NICHT bei "Mister Billig" -- Verzeihung -- "Mister-Auto"