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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 182 Views | 04.12.2015 | 14:06 Uhr
geschrieben von Selahattin Gökay

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keinen Empfänger angetroffen - Kein Zettel

Bestell-/Kundennummer: 8492357550

Hallo,

ich erwarte eine wichtige Bestellung die heute ankommen sollte wie es vorausgesagt wurde. Daher bat ich meine Oma den ganzen Tag Zuhause zu warten. Jedoch sah ich bei der Sendungsverfolgung, dass um 21:22:36 kein Empfänger angetroffen wurde. Obwohl ich in dem Zeitraum bereits selbst Zuhause war, zudem wurde nichtmal ein Zettel hinterlassen!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung des Paketes bis zum 2.12.2015


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.12.2015 | 09:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Tag Selahattin Gökay,

wir bedauern sehr, dass die Auslieferung der Sendung nicht erfolgt ist.

Um hier eine Klärung veranlassen zu können, möchten wir Sie bitten, uns einmal Ihre vollständige Adresse per E-Mail zukommen zu lassen.

Bitte tragen Sie im Betreff "ReclaBox Beschwerde - 108914" ein.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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