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Sehr geerte Damen und Herren,

ich habe am 24/11/2015 bei Poco 2X Schwebetürenschrank mit Lieferung und Montage bestellt. Der Liefertermin wurde von Poco am Dienstag den 01/12/2015 zwischen 10h30 und 13h30 festgelegt. Ich habe die voraussichtliche Lieferzeit komplett abgewartet, um danach aktiv zu geworden. Ich musste der Sache auf den Grund gehen, weshalb keine Lieferung erfolgte. Ich bin zutiefst verärgert, dass ich nichts erreichen konnte, und mir der Tag verloren gegangen ist. Denn ich habe für den gestrigen Tag extra ein Tag frei beantragt von der Arbeit, damit ich zuhause bleibe wegen der Lieferung und Montage. Ich versuchte vergeblich jemanden zu erreichen, doch irgendwie kam ich nicht weit. Irgendwann rief ich mich gegen 14h10 eine Speditionsfirma an und teilte mir mit, dass die Spediteure etwas später vorbeikommen, doch es kam niemanden. Ich habe somit nutzlos den ganzen Tag verbracht um auf meine Lieferung zu warten, die nicht erschienen ist

Ich erwarte eine rasche Aufklärung und ein zügige Lieferung meine bestellten Möbel. Darüber hinaus möchte ich eine Entschädigungsgutschein oder ähnliches für den versauten Tag haben. Ich bin zutiefst erbost darüber, dass ein Unternehmen seine Pflichten nicht nachkommen konnte und mir ein wichtigen Tag versaut hat

Andernfalls sehe ich mich gezwungen rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einzuleiten

Kaufvertragsnummer: 7002814

Mit freundlichen Grüßen

Soufiane El Yazid