Beschwerde lesen

Ich habe heute eine Karte im Briefkasten gefunden, dass mein Paket nicht bei einem Nachbarn abgegeben werden konnte und deshalb bei einem 7 km entfernten Paketshop hinterlegt wurde. Das ist gelogen. Meine Nachbarn sind Rentner und gehen nicht mehr aus dem Haus. Der Fahrer hatte es eilig und erst garnicht versucht bei meinem Nachbarn zu klingel, so mein Opa. Also Anruf bei der Kundenhotline. Die Dame sagte mir, dass ich dass Paket nicht noch einmal zustellen lassen kann, da der Fahrer die Sendung in einem 7 km entfernten Paketshop abgegeben hätte. Als ich ihr freundlich sagte, dass ich nicht die Möglichkeit hätte, das Paket dort abzuholen und um eine zweite Zustellung bei meinem Nachbarn bitte, hat die unfreundliche und freche Callcenter Mitarbeiterin der GLS Deutschland einfach aufgelegt. Das ist wirklich ein tolles Image, das sich GLS hier scheibchenweise aufbaut. Herzlichen Glückwunsch.

Vorsichtig Kundenveräppelung: Du bist nicht zuhause, dann schnell in einen Shop mit deinem Paket, egal wie weit dieser entfernt ist. Dann dein Anruf mit der Bitte um Neuzustellung. Antwort: Das geht nicht, da wir in den Shop geliefert haben. Was macht ein Behinderter, der den Shop nicht erreichen kann. Pech gehabt lieber Behinderter, wir liefern nur an gesunde und reisebereite Menschen!