Beschwerde lesen

Ich habe seit 2 Wochen Ärger mit Hermes. Sie schaffen es einfach nicht das Paket auszuliefern. Erst wurde es angeblich in den falschen Wagen gepackt. Dann angeblich in eine falsche Stadt geliefert. Dann haben sie es zeitlich nicht geschafft. Dann habe ich schon extra ein Shop angegeben.

Aber was soll ich sagen. Täglich werden dort Pakete abgegeben, nur meins kommt dort nicht an. Angeblich weil sie es immer zeitlich nicht schaffen. Komisch das andere Pakete dort ankommen. Jeden Tag telefoniere ich mit denen und höre neue Ausreden. Passieren tut aber nichts.

Im Gegenteil. Dann werden die auch noch pampig. Ich soll doch nochmal eine Adresse ändern was wieder bis zu 3 Werktage dauert. Ansonsten hätte ich wohl Pech. Das hat nichts mit Kundenservice zu tun. Zugeben dass das Paket verloren gegangen ist tun sie natürlich auch nicht, da lassen sie sich lieber was neues einfallen.