Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 109130
|
100 Views | 08.12.2015 | 11:07 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Adresse plötzlich nicht gefunden
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 69336132970359
Guten Tag,
ich bekomme immer wieder über Hermes Pakete geliefert. Plötzlich kann der Zusteller meine Adresse nicht finden. An zwei Tagen der selbe Status: Die Anschrift könnte nicht gefunden werden. Beide Male erfolgte der Status zwischen halb acht und acht Uhr Abends. Hermes liefert hier bis 20 Uhr aus. Das riecht klar nach einem Bauerntrick wenn man den Kunden nicht mehr anfahren will (Bin selber Paketzusteller und kenne die Tricks) Wenn ich so arbeiten würde hätte ich den Job längst los. Bei der Hotline ständig vertröstet.
ofortantwort09.12.2015 | 11:23
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Perschl,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Fehlscanung unseres Boten, gehen aber nicht von böser Absicht aus.
Wir freuen uns, dass die Sendung am Folgetag erfolgreich zugestellt werden konnte.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
Link vorschlagen