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Startseite > Post und Telekommunikation > Internetanbieter > Primacall > gelöste Beschwerde-Nr.: 109177
Durch primacall gelöste Beschwerde. | 339 Views | 06.12.2015 | 09:36 Uhr
geschrieben von Ralf Link

primacall GmbH (Berlin)

Abzoge bei Primacall

Bestell-/Kundennummer: nicht bekannt

Sehr geehrte Damen und Herrn, ich habe bei Primacall ein Vertrag gemacht, aber ich habe nie die Handy sim noch den Festnetzanschluss bekommen. Soll aber bezahlen, für was was ich nie gehabt habe. Und mit der Rechtsanwalts GmbH Krüger kann man nicht, sprechen. Die wollen nur das Geld, ob wohl ich nichts von primacall hatte. Ich rade jedem ab bei Primscall einen Vertrag zu machen.

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Meine Forderung an primacall GmbH: 900,00


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.01.2016 | 15:03
Firmen-Antwort von: primacall GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Link,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals geprüft.

Leider kam es in Ihrem Fall zu Unstimmigkeiten mit Ihrer neuen Wohnanschrift. Aus diesem Grund wurden Ihre SIM-Karten und der Techniker zur Schaltung Ihres Anschlusses an Ihren vorherigen Wohnort gesendet. Für die hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Wir haben nunmehr alle Verträge sowie sämtliche Kosten für Techniker und Versand storniert und Sie können jedwede Forderung als gegenstandslos betrachten.

Wir sind zuversichtlich hiermit die Angelegenheit zur Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primacall Team!

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.06.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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