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392 Views | 10.12.2015 | 12:29 Uhr
geschrieben von Bernd Froitzheim
Bestell-/Kundennummer: 10864300
Ich habe bei Netcologne eine Doppelflat für Telefon und Internet.
Die Internetflat wurde mir von Netcologne gesperrt wegen angeblicher Spammail. Nach mehrmaligen An-und wieder Abschalten wurde von mir verlangt ein neuer Komputer zu kaufen.
Daraufhin habe ich den Provider gewechselt und jetzt besteht Netcologne auf Vertragserfüllung und will die TelefonNr. nicht freigeben.
Da das Telefon noch funktionierte habe ich die Doppelflat um die Hälfte gekürzt und bezahlt.
Nach etwa 3 Monaten hat nun Netcologne das Telefon auch gesperrt, sodaß ich nun nichts mehr zahlen werde.
Meine Forderung an NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH:
Auflösung des Vertrags oder Anschaltung des Telefons bis Vertragsauslauf
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PC von Cyberkriminellen mittels Trojanern "gekapert" wurde und unfreiwillig in ein sog. Botnetz integriert wurde.
Auf diese Weise wird auch ein e-mail-Konto für Spam-e-mails missbraucht, der Benutzer merkt meist nichts davon.
Anti-Bot-Suchprogramme helfen meist, diese Schädlinge zu finden und zu löschen.
Auch viele Antivirenprogramme finden diese Schädlinge.
Unter Umständen muß das Betriebssystem neu aufgesetzt werden, nur
so erhalten Sie wieder ein Betriebssystem, das frei ein Schädlingen ist.
Einen neuen PC zu kaufen, ist natürlich kompletter Unsinn (aber für Netcologne die bequemste, für Sie die teuerste Lösung).
Viel Erfolg.