Beschwerde lesen

Wir haben für über 3000 € Möbel vom Segmüller gekauft, nach 2 Tagen Bedenken entschieden wir uns eine Couch (ca 1000 €) zu stornieren, weil die Lieferzeit ca 10 Wochen dauerte. Die lange Lieferzeit konnten wir im Nachhinein nicht mit unserem Anspruch, unsere Wohnung zeitnah einzurichten, verbinden und wollten stornieren. Die Firma Segmüller hat sich für sowas in alle Richtungen abgesichert und stellte sich quer, sobald die die Chance haben auf den schnellen Taler, greifen die zu.

Aus unserer Anzahlung hat Segmüller einen Großteil behalten und uns ein richtiges Halsabschneider-Angebot gemacht, nämlich dass wir uns für den Wert der Couch bei Segmüller andere Waren kaufen sollten und dann den Anteil der Kaution der einbehalten worden ist wiederbekämen. Meiner Meinung nach ein unmögliches Verhalten von so einer großen Firma, nach 2 Tagen Bestellungseingang ist auch kein Finanzieller Schaden entstanden und man merkt überall wie unwichtig man als Kunde für Segmüller ist, meine Folgerung daraus ist, dass niemand aus meiner Familie ein gutes Wort über diesen Laden verlieren wird und selbstverständlich wird auch nichts mehr gekauft von dort.

In meinem engen Bekannten-Kreis gabs den Fall einer bestellten Couch aus dem Hochpreissegment, die nach minimaler Nutzung, dem tragen normaler Kleidung (keine brandneuen Jeans die abfärben) Flecken bekam, die nicht mehr rauszukriegen sind. Segmüller interessiert das nur minimal, da die Überweisung ja schon angekommen ist und ab da ist man für diesen Laden nur noch lästiger Pöbel.

Ich empfehle allen, sich erstmal gründlich nach anderen Angeboten umzuschauen, da Segmüller viel über kleinere Betrügereien arbeitet und auch ansonsten Mangelware produziert und zu lächerlichen Preisen an ehrlich arbeitende Menschen verkauft.