Durch Unitymedia NRW endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 128 Views | 10.12.2015 | 12:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8370946

Unitymedia NRW GmbH (NRW)

Falsche Versprechungen bei Bewerung des Produkts im Shop

Hallo,

SCHLAGWORTE

mir wurde vorgestern in einem Shop ein Vertrag damit schmackhaft gemacht, dass ich die Leistung ab sofort erhalten würde und bis zur Kündigung meines alten Anschlusses bereits nutzen könne. So kannte ich das auch durch eine Bekannte.

Einen Tag nach Vertragsunterzeichnung meldet sich der Technikdienst eines anderen unbekannten Anbieters, um mit mir einen Termin für Vermessungen meiner Steckdose zu machen und diese für den Betrieb einzurichten - die nächsten Termine wären erst im Januar und früher geht nichts mehr.

Aufgrund eines geplanten Umzugs ist das für mich zu spät, denn für Umzugskosten möchte Unity Media angeblich noch einmal 29,90€ und das alles macht dann überhaupt keinen Sinn mehr, wenn das erst Mitte Januar läuft.

Der Shop wies gestern trocken daraufhin, dass es für im Shop abgeschlossene Verträge kein Widerrufsrecht gibt. Der Mitarbeiter wolle sich aber um einen schnelleren Termin für mich kümmern und werde mich im Laufe des Tages zurückrufen. Mittlerweile sind 2 Tage vergangen.

Da ich noch keine Kundennummer habe, kann ich erstmal keine Eintragen.

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Meine Forderung an Unitymedia NRW GmbH: Vertragsauflösung oder kostenloser Umzug (entsprechende Gutschrift)


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


18.12.2015 | 12:59
von ReclaBoxler-8370946 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Kontaktaufnahme. Der Verkäufer, der sich am 07.12. im Laufe des Tages melden wollte, hat sich nie wieder gemeldet.


05.01.2016 | 10:12
von ReclaBoxler-8370946 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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