Unitymedia NRW GmbH (NRW)
Falsche Versprechungen bei Bewerung des Produkts im Shop
Hallo,
mir wurde vorgestern in einem Shop ein Vertrag damit schmackhaft gemacht, dass ich die Leistung ab sofort erhalten würde und bis zur Kündigung meines alten Anschlusses bereits nutzen könne. So kannte ich das auch durch eine Bekannte.
Einen Tag nach Vertragsunterzeichnung meldet sich der Technikdienst eines anderen unbekannten Anbieters, um mit mir einen Termin für Vermessungen meiner Steckdose zu machen und diese für den Betrieb einzurichten - die nächsten Termine wären erst im Januar und früher geht nichts mehr.
Aufgrund eines geplanten Umzugs ist das für mich zu spät, denn für Umzugskosten möchte Unity Media angeblich noch einmal 29,90€ und das alles macht dann überhaupt keinen Sinn mehr, wenn das erst Mitte Januar läuft.
Der Shop wies gestern trocken daraufhin, dass es für im Shop abgeschlossene Verträge kein Widerrufsrecht gibt. Der Mitarbeiter wolle sich aber um einen schnelleren Termin für mich kümmern und werde mich im Laufe des Tages zurückrufen. Mittlerweile sind 2 Tage vergangen.
Da ich noch keine Kundennummer habe, kann ich erstmal keine Eintragen.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst