Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
GLS:
GLS Kundenservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 109445
|
356 Views | 10.12.2015 | 13:38 Uhr
GLS Germany (Essen)
Unfähiger Zusteller oder unverschämter Lügner? GLS und VODAFONE
Bestell-/Kundennummer: 488711235338
GLS ist nicht in der Lage eine Anschrift zu finden, zu der täglich massenhaft Post und Pakete geliefert werden und die selbst fast täglich von GLS angefahren wird?
So steht es in der mail: "es werden weitere Informationen zur Adresse benötigt! "Der Bote von GLS ist der Poststelle sogar bekannt und ist trotzdem nicht in der Lage, ein Paket von Vodafone zuzustellen.
Die Standard Antwort der GLS Kontaktstelle: Wir können den Fahrer nicht erreichen - ich schreibe eine Nachricht. Super - noch ein Tag Verzögerung und am Folgetag das gleiche Procedere! Was soll der Sch.
Vodafone gibt die Beschwerde weiter- ich raste täglich aus.und was bringt es? Der GLS Fahrer fährt auch am nächsten Tag unter meinem Fenster VORBEI und gibt KEIN Paket ab, dafür aber den o. g. Hinweis per Mail
Dieses Unternehmen kann man nur meiden.
Auf einen Rückruf der Beschwerdestelle kann ich wahrscheinlich auch ewig warten, aber vielleicht finden sie meine Telefonnummer genauso wenig wie meine Adresse.
VODAFONE - SUCHT EUCH EINEN ANDEREN PAKETDIENST
ofortantwort10.12.2015 | 13:38
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Paketnummer und Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com".
Wir werden Ihr Anliegen umgehend an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Wir sichern Ihnen eine zeitnahe Überprüfung und Rückmeldung zu.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
08.01.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
| Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
Link vorschlagen