Beschwerde lesen

Zum 31.08.2015 endete wegen Anbieterwechsel mein Stromliefervertrag mit E.ON. Bereits am 15. Juli wurde mir dies schriftlich bestätigt, ebenso die Schlussrechnung innerhalb 6 Wochern angekündigt. Durch Errichtung einer Photovoltaikanlage erwarte ich eine Rückzahlung von über 600 Euro. In guten Glauben an einen ehrlichen Vertragspartner habe ich meine mtl. Vorauszahlungen unverändert belassen. Meine Zählerstände sind vollständig an E.ON gemeldet und in "Mein E.ON" im Internet einsehbar

E.ON hat gegen §40 ENWG verstoßen und keine Schlussrechnung innerhab 6 Wochen erstellt - es stört diese Firma auch nicht, das inzwischen knapp 15 Wochen überzogen sind. Mehrfache E-Mail-Erinnerungen blieben völlig unbeantwortet. Der telef. "Service" hat mit Service nichts zu tun - nach 10 min Wartezeit bekommt man einen Gesprächspartner (Fr. Thiele) die keine Auskunft gibt. da ist was schiefgelaufen und vermittelt weiter (Hr. Friese) der Auskunft gibt - ein Brief sei an mich unterwegs - den Inhalt kann er leider nicht einsehen. In der Hoffnung dies sei die Schlussrechnung habe ich am nächsten Tag (16.11.2015) per Post erfahren, E.ON braucht noch etwas Zeit. und bittet um Geduld.

Weiter ist bis heute nichts passiert - Ich hatte nie einen Anwalt benötigt, um meine Rechte zu erhalten - und kann es nicht glauben, dass sich E.ON so vertragswidrig verhält.