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Startseite > Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG) > gelöste Beschwerde-Nr.: 109606
Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde. | 728 Views | 14.12.2015 | 10:45 Uhr
geschrieben von Peter Wagner

Otto (GmbH & Co KG) (Hamburg)

Kühlschrank im EG stehen gelassen

Wir haben unter anderem einen Samsung Side by Side Kühlschrank mit ca. 140kg. Gewicht bestellt und per Spedition liefern lassen. Die beiden Männer konnten den Kühlschrank nicht einmal auf die Treppe heben und haben das Gerät dann einfach im EG stehen gelassen!

Unser Anruf beim OTTO Service war wenig hilfreich, wir wurden vertröstet, dass sich die Spedition dann in den nächsten Tage bei uns melden würde, das ist bis heute nicht geschehen (und wird es auch nicht).

Da der Kühlschrank benötigt wurde und im EG im Gang den Durchgang versperrt hat, haben wir das Gerät selbst in das 1. OG geschleppt, 2 alte Männer und eine Frau :-)

Hätten wir das vorher gewußt, hätten wir das Gerät gleich selbst holen können und günstiger wäre er auch noch gewesen.

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Meine Forderung an Otto (GmbH & Co KG): Erstattung der Speditionskosten


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


25.01.2016 | 12:23
von Peter Wagner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Versandkosten wurden erstattet.
Das Kühlgerät 140kg schwer haben wir selbst ins 1. OG geschleppt!




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