Beschwerde lesen

Angeblich wurde versucht ein Paket an mich zuzustellen. Jedenfalls war eine Benachrichtigungskarte in meinem Briefkasten mit dem Hinweis, das Paket liege am nächsten Werktag im GLS Shop. Daraufhin musste ich extra in den ca. 20 km entferten Nachbahrort Hahnenklee fahren, wo mir mitgeteilt wurde, dass das Paket noch nicht da sei und ich nochmal wieder kommen solle.

Somit fuhr ich heute nochmals nach Hahnenklee mit dem selben Ergebnis. Anschließend rief ich bei der GLS "Service"-Hotline an, wo man mir ohne Paketnummer nicht weiterhelfen konnte. Auch die Frage, welcher Subunternehmer für die Zustellung in diesem Kreis zuständig sei, blieb unbeantwortet. Ich erwarte nicht, dass das Paket noch zu gestellt wird, da ich nichts bestellt habe und deshalb auch keinerlei Sendungs oder sonstige Referenznummer angeben kann. Hingegen erwarte ich eine Stellungnahme von GLS Deutschland sowie die Kontaktdaten des zuständigen Subunternehmers. Außerdem behalte ich mir vor, die mir durch den Vorfall entstanden Fahrtkosten, sowie meine Arbeitszeit in Rechnung zu stellen und ggf. weitere rechtliche Schritte zu Unternehmen.