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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 170 Views | 20.12.2015 | 09:47 Uhr
geschrieben von Christian Wulst

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 69337143740139

Nachdem ich am 9.12 nicht angetroffen worden bin habe ich eine Email über das Hermes Kontaktforumlar geschrieben und um eine Zustellung am 14.12.15 gebeten welche mir auch per Mail bestätigt worden ist (Hermes Vorgangsnummer: 12595329). Nachdem ich den heutigen Tag die ganze zeit zuhause war erschien um 13:47 die Meldung in der Sendungsverfolgung "Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen".

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1 Bild

Ich fordere die umgehende Auslieferung des Pakets

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auslieferung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.12.2015 | 10:08
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Wulst,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und werden Ihre Beanstandung selbstverständlich vor Ort bearbeiten.

Damit Sie sich einmal von unserem reibungslosen Service überzeugen lassen können, erhalten Sie in Kürze eine Wiedergutmachung zugeschickt.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.12.2015 | 11:19
von Christian Wulst gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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