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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 121 Views | 22.12.2015 | 11:36 Uhr
geschrieben von Ritva Bönisch

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Päckchen liegt in einem Shop in Frankreich, Empfänger weiß nichts

Bestell-/Kundennummer: 01340161830061

Seit dem 11. Dezember liegt das Paket in irgendeinem französischen Paketshop. Der Empfänger erhielt keinerlei Nachrichten, dass ein Zustellungsversuch erfolgte und dass er irgendwo ein Paket abholen kann. Und nun?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Wo genau ist das Paket? Bitte Absender und Empfänger benachrichtigen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.12.2015 | 14:17
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Liebe Frau Bönisch,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Der Empfänger wurde über die Zustellung benachrichtigt und hat seine Sendung am 16. Dezember entgegengenommen.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben geholfen zu haben.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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