DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket mehrfach nicht bzw. an einen falschen Ort geliefert
Bestell-/Kundennummer: PIN P00205360872S
Guten Tag. Das Paket sollte nach dem ersten Zustellversuch am folgenden Tag an einen Paketshop geliefert werden. Der Fahrer konnte allerdings die Adresse nicht finden. Am nächsten Tag sollte das Paket wieder an den Shop geliefert werden; allerdings brachte der Fahrer das Paket an die falsche, nämlich meiner Hausadresse und konnte es natürlich wieder nicht zustellen. Heute sollte das Paket (nun der 4. Zustellversuch!) wieder an den Shop geliefert werden, aber der Fahrer hat das Paket im Depot vergessen. Neben dieser völlig chaotischen Zustellsituation sind die Servicemitarbeiter der DPD bei allen verschiedenen Stationen (Telefonnummern) auch ahnungslos und können einen nicht (wie eigentlich versichert) zurückrufen oder Geschweige denn irgendwie weiterhelfen.
Beim nächsten mal, jeder andere Zusteller, aber bloß nie wieder DPD!
25.01.2016 | 10:00
Abteilung: Social Media
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider können wir Ihnen die Ihnen enstandenen Kosten nicht zurückerstatten.
Gerne können Sie über den Versender (Ihren Vertragspartner) eine Reklamation einleiten lassen.
Grüße,
Ihr DPD Team