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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 110037
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156 Views | 19.12.2015 | 16:15 Uhr
Hermes Germany GmbH (Bedburg hau)
Packet nicht zugestellt obwohl ich zu hause war.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 73351124618104
Mein Packet wurde nicht zu gestellt obwohl ich zu hause war, ich vermute das der Fahrer mein Nachnamen nicht gefunden hat, warum schaut man dann nicht auf die Briefkästen?
Ich find es unverschämt. Was kann ich jetzt machen?
ofortantwort21.12.2015 | 09:25
Abteilung: Social Service
Liebe Frau Schmähl,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir beauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Sie haben genau das Richtige getan und sich mit uns per E-Mail in Verbindung gesetzt. Bitte teilen Sie uns nun noch mit, wo der Hermes Bote klingeln darf, um Ihr Paket zuzustellen.
Schreiben Sie dafür gerne eine entsprechende E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 110037" sowie der Sendungsnummer an: socialmedia
hermesworld.com
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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