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Hallo Zusammen,

ich habe Waren storniert, weil die Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Ich wurde weder informiert, das die Lieferzeiten nicht eingehalten werden, noch von einem Ersatztermin.

Danach habe ich storniert. Die Stornierung wurde einige Wochen ignoriert. Dann habe ich reklamiert. Es hat dann ewig gedauert bis Home24 wieder alle Informationen eingesammelt hatte. Anfangs sah es so aus, als ob Home24 das nie mehr schafft. Als das nach langen Briefwechseln und einigen Anrufen (Wartezeit am Telefon bis zu 30 min) endlich geklappt hat, wurde schriftlich zugesichert, dass mein Geld zurcküberwiesen wird. Das ist bis jetzt aber nicht geschehen.

Zuletzt habe ich vorige Woche meinen Anwalt mit meiner Interessenvertretung beauftragt. Anders gehts wohl nicht.

Nie mehr Home24, das ist mein Fazit. Sowas kann man sich ersparen.

Gruss

g