mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)
Kunden werden mit Lügen gelockt
Bestell-/Kundennummer: MC19933953
Habe im 13. Februar. 2015 einen Vertrag bei Mobilcom Debitel abgeschlossen. Der Vertrag ist einen Allnet Flat mit 2 GB Internet Flat. Die 2 GB Internet Flat ist 1 GB laut Tarif und 1 GB „ON TOP“. Beim Abschluss war ein großes Schild mit 2 GB und auf dem Datentarifblatt steht auch groß 2 GB drauf (Siehe Foto), aber Mobilcom Debitel behauptet, dass es zu diesem Zeitpunkt den 1 GB „ON TOP“ nicht gab und der Händler (Saturn Markt in Mülheim an der Ruhr) es wahrscheinlich „falsch“ aufgestellt hat und es im „klein“ gedruckten steht, das die Aktion nur bis zum 31.01.2015 geht.
Der Händler behauptet, dass keine Eingrenzung in Zeitraum und er das Schild deswegen nie angenommen hat. Mobilcom Debitel schaltet das 2 GB nicht frei, Saturn behauptet das sie es nicht können und der Kunde wurde „clever“ hinters Licht geführt. Ich werde meinen Vertrag natürlich kündigen und nie wieder weder bei Saturn noch Mobilcom Debitel einen Vertrag abschließen.
Ich kann jeden nur von dieser Firma warnen! Lieber ein paar Euro mehr aber ehrliche Anbieter wählen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst