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Startseite > Internet > Ankaufportale > ReBuy > gelöste Beschwerde-Nr.: 110285
Durch reBuy gelöste Beschwerde. | 703 Views | 22.12.2015 | 23:49 Uhr
geschrieben von Dr. Jo

reBuy (Berlin-Mahlsdorf)

Rebuy entsorgt eingeschickte Ware trotz Bitte um Rücksendung

Bestell-/Kundennummer: TRN15436881

Ich habe schon mehrfach Bücher zu Rebuy geschickt.

Leider habe ich versehentlich Bücher im Wert von >60€ an Rebuy geschickt. Laut Rebuy kann die Ware jederzeit wieder zum Kunden zurückgeschickt werden.

Ich habe mehrfach schriftlich und telefonisch um Rücksendung gebeten. Plötzlich waren 20 Bücher verschwunden und mir wurde 3€ als Entschädigung angeboten. Alle anderen Bücher sollten zurück geschickt werden. Ich schrieb Rebuy mehrfach an, leider erhielt ich keine Antwort.

Heute erhielt ich eine E-Mail, meine Bücher seien entsorgt worden.

Wie kann das sein? Rebuy antwortet auf keine meiner E-Mails. Ich werde nun weitere rechtliche Schritte einleiten. Schade!

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Meine Forderung an reBuy: 60


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Kommentare und Trackbacks (3)


03.02.2016 | 17:15
von Dr. Jo noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rebuy meldet sich leider nicht. Ich kann nur empfehlen Rebuy bei Trusted Shops zu melden. Das Team von Trusted Shops ist wirklich sehr hilfreich!


10.02.2016 | 20:26
von BaaamBaaam | Regelverstoß melden
Das habe ich auch schon öfter gehört.

20.02.2016 | 15:50
von Dr. Jo gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rebuy hat sich bei mir gemeldet und die Angelegenheit sehr fair geklärt. Vielen Dank!




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