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Firma: | reBuy |
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Anschrift: |
Landsberger Str. 243 12623 Berlin-Mahlsdorf |
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Karte: | Maps | |
ReclaRank: | 4 (max. 10) | 0.3 % |
Beschwerden: | 102 (seit dem 01.03.2012) | 3.0 % |
Firmenantworten: | 15.7 % (16) | 0.0 % |
gelöste Beschwerden: | 50.0 % (51) | 4.1 % |
Antwortzeit ⌀: | 8.8 Tage | 0.0 % |
Platz in Kategorie: | 8 (von 23) | 0.3 % |
17.01.2024 | 14:56
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reBuy
Angeblich fehlt ein Controller
Ich habe eine Xbox an Rebuy verkauft, angeblich soll ein Controller fehlen, was natürlich mit dabei war. Der Support antwortet auf keine E-Mails, telefonisch fast nie zu erreichen, und wenn sie rangehen, dann können sie nichts machen, da sie vom...
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07.01.2024 | 09:31
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Bestellung unvollständig - keine Rückmeldung seitens...
Nach schriftlicher Beschwerde dazu ist bisher keine Rückmeldung erfolgt. Ich habe daher jetzt eine originale Ladestation für die Galaxy Watch bei Saturn in Berlin gekauft, da ich die Uhr sonst weder testen noch sonst wie nutzen kann. Bitte geben...
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02.01.2024 | 19:29
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Gewährleistungsansprüche werden nicht erfüllt
Zustand des Armbandes der GearFit 2 wird bewertet, nicht der Display-Schaden. Keine Beschädigung des Displays, wie Sprung oder ähnliches vorhanden, außer einem hellen Streifen, erfolgt keine...
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19.10.2023 | 09:46
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Paket verloren und Kaufpreis nicht erstattet
Ich habe bei reBuy Videospiele gekauft. Nach zehn Tagen Wartezeit habe ich den Kundendienst kontaktiert. Die haben die Bestellung storniert, weil das Paket unterwegs verloren gegangen ist. Mir wurde...
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29.09.2023 | 20:34
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Neues iPad eingesendet und falsches Endgerät zurückbe...
Ich habe mein neuwertiges iPad von 2022 bei reBuy bewerten lassen, die Schätzung ergab ca. 300,-- €. Daraufhin habe ich das Gerät eingesendet. Bereits die Bewertung und Kontrolle zog sich länger hin als üblich. Das wurde auch entschuldigt. Ein paar...
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04.08.2023 | 15:37
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Reklamation wird abgeschmettert
Tablet ist defekt, Reklamation wird lapidar abgewiesen, weil Gerät angeblich zu alt. Das Gerät wurde Ende 05.2023 geordert und ist nun nach der Reklamationsbearbeitung als Totalschaden wieder bei mir gelandet. Die Ladebuchse, die defekt war, ist...
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03.02.2023 | 10:38
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Ware wird gegen defekte ausgetauscht
Ich hatte vor ein paar Wochen eine noch neuwertige Uhr Samsung Active 2 an Rebuy zum Verkauf geschickt. Ich habe alles vorher unter Zeugen dokumentiert mit Fotos. Aber Rebuy hatte behauptet, ich...
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09.05.2022 | 21:07
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Neuwertiges Objektiv angeblich defekt, rudimentär ver...
Neuwertiges und gereinigtes Objektiv eingeschickt, Ankaufpreis ca. 90 €. Nach einigen Tagen neues Angebot, Objektiv ist angeblich Totalschaden und nur noch als Teilespender zu gebrauchen, 4,20 €. Objektiv ohne Verpackungsmaterial in ca. fünf Mal so...
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19.03.2022 | 01:55
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IPhone 11 Pro Defekt Retour
Wollte mein iPhone 11 Pro bei reBuy verkaufen. Anfangs wurde mir online 482 EUR zugesagt, aber als ich das iPhone eingeschickt habe, habe ich nach deren Überprüfung nur mehr um die 150 EUR angeboten. Der Grund sei, dass das Touch-Display nicht...
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18.08.2021 | 19:00
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Ich muss mich um das verschollene Retourenpaket kümmern?
Am 14.07.2021 habe ich die GOT-Blu-Ray für den Preis von 47,07€ bei dem Ankaufportal reBuy verkauft. Ich habe das von reBuy bereitgestellte DHL-Retourenetikett für den Versand verwendet. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket von DHL irrtümlich an...
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05.06.2021 | 16:44
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Guter Zustand, plötzlich sehr schlecht
Ich habe einen Kopfhörer eingesendet den ich selten benutzt habe inklusive aller Zubehörkabel, und auch insgesamt in gutem Zustand. reBuy hat ihn abgelehnt weil die Ohrpolster angeblich stark eingerissen und verschlissen wären, etc. Dabei sehen die...
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10.03.2021 | 12:56
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Zwei mal Apple Watch bestellt
Wir haben zwei Apple Watch 3 bestellt bekommen und war auch ordentlich verpackt. Auch ein neues Ladegerät war dabei. Kein Original. Die Uhren laden nicht. Deswegen rief ich die Hotline an, um das Problem zu erklären. Er sagte, ich könne alles...
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03.01.2021 | 10:45
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Bestellung trotz Bezahlung stoniert
Nach langer Wartezeit war endlich ein lang erwarteter Artikel wieder verfügbar. Da Rebuy Artikel im Warenkorb nicht reserviert, musste ich die zusätzlichen Artikel stressig suchen und schnell hinzufügen, damit mir der Artikel nicht weggeschnappt...
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29.12.2020 | 09:58
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1200 EUR zu 63,56 EUR gemacht
Neues iPad 2020 ohne Mängel eingesendet in OVP, weil ich mir der Verkaufsstress sparen wollte. Netzteil unbenutzt, Kabel nicht benutzt. Alles noch original verpackt. Ich soll knapp 900 EUR bekommen....
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20.12.2020 | 19:23
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13 von 38 Artikeln vom Zustand her zu schlecht
Die letzten Monate hatte ich nur noch bei der namhaften Konkurrenz bestellt und nach dieser Bestellung bei reBuy weiß ich auch wieder warum. Bei der Konkurrenz habe ich nämlich bisher zu 99% nur positive Erfahrungen in Sachen Zustand gemacht. Nach...
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