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| Firma: | reBuy |
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| Anschrift: |
Landsberger Str. 243 12623 Berlin-Mahlsdorf |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | 3.0 % |
| Beschwerden: | 69 (seit dem 01.03.2012) | 13.1 % |
| Firmenantworten: | 20.3 % (14) | 7.7 % |
| gelöste Beschwerden: | 52.2 % (36) | 20.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 6.6 Tage | 12.7 % |
| Platz in Kategorie: | 8 (von 20) | 3.0 % |
ReclaRank
03.01.2019 | 12:07
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Abzockversuch von reBuy
Am 11.12.2018 habe ich ein Sony Xperia XA2 an reBuy zum Verkauf geschickt. Es handelte sich bei diesem Handy um ein originalverpacktes Handy aus einer Vertragsverlängerung. Der Angebotspreis von reBuy betrug 152,00 €. Am 13.12. erhielt ich die...
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22.12.2018 | 21:39
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Angeblich Brüche im neuwertigen Gerät
Ich habe letzte Woche ein Samsung S3 neo metallic blue (Seit dem 1. Tag mit Hülle und Displayschutzfolie) zum Verkauf geschickt. Dass reBuy es abwerten würde, war mir klar. Zu meinem Staunen kam die Antwort: Wir können Ihr Handy nicht a kaufen....
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21.12.2018 | 17:45
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Kein Geld zurück bei kaputter Ware
Mein gekauftes iPhone (wie neu) hat nach einigen Wochen immer schlechter funktioniert, das Display frierte immer öfter ein, daher hab ich es eingeschickt. Angeblich dauert es 5 Tage bis das Produkt in Augenschein genommen wird und man dann eine...
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16.12.2018 | 18:42
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Katastrophe
Ich habe ein iPhone 6 s gekauft. Es ist bereits nach 3 Wochen kaputtgegangen (Akku lädt nicht). Ich habe es eingeschickt, erstmal einen Monat nichts gehört. Nach mehreren E-Mails und Telefonaten, habe ich es endlich nach fast 3 Monaten...
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16.12.2018 | 16:14
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Lockangebots-Abzocke
Ich habe zwei neue, original verpackte und noch mit dem Samsung-Siegel versehene Tablets eingeschickt mit einem Ankaufsangebot von knapp 155,00€ je Tablet. Tage später kam ein Gegenangebot mit der...
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14.12.2018 | 17:12
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Paket verloren
Seit September ist das Paket im Rückversand verloren. Nach Rücksprache mit dem reBuy-Support wurde ein Nachforschungsantrag seitens des Absenders veranlasst, bis heute kein Ergebnis. Möchte endlich...
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28.10.2018 | 23:03
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ReBuy zerstört Eigentum und schickt es so zurück!
Sehr geehrte Damen und Herren, da Sie auf meine Reklamation/Beschwerde vom 19.10.2018 leider nicht fristgerecht reagiert haben, trage ich Ihnen nun noch einmal mein Anliegen vor: Hiermit beanstande ich den Umgang mit meinem Eigentum in Ihrem Hause....
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19.10.2018 | 08:25
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LG mit Kratzer auf Display zurückerhalten
Ich hatte mein LG G5 in sehr gutem Zustand eingeschickt (s. Bilder LG vorher). Nach relativ langer Bearbeitungsdauer wurde meine Bewertung mit dem Hinweis "Pixelfehler" abgelehnt und mir ein...
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04.10.2018 | 00:50
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ReBuy iPhone 7 angeblich mit Gebrauchsspuren
Ich habe ein iPhone 7 in einem 100% Zustand an reBuy geschickt. Es war von der ersten Sekunde bis zum Versand mit Folie vorn und hinten & einer Hülle für die Rückseite. Nach dieser Beschreibung wurden mir 405,00 Euro vorbehaltlich einer Prüfung...
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30.09.2018 | 03:11
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Auftrag storniert, Ware sind weg? Keine Nachricht emp...
Ich hatte 1 iPhone 6 gekauft, wo der interne Lautsprecher kaputt war; Anrufen war unmöglich, weil ich der Sprecher nicht hören konnte. Eine Retoursendung wurde eingeleitet. Leider konnte ich, durch persönliche Umstände, die Sendung erst Wochen...
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02.08.2018 | 22:57
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IPhone 6 Plus
Wir haben unserem Kind ein gebrauchtes iPhone, Zustand fast neu, bei reBuy gekauft. Warenwert über 500,00 Euro. Wie der Zufall es so will, ging innerhalb der Garantiezeit das Handy kaputt. Es ging nichts mehr an dem Handy kein Ton, es konnte nicht...
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23.07.2018 | 13:02
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Erhebliche Zweifel an der Unternehmungspolitik von reBuy
Ich habe ein fast unbenutztes und im top Zustand befindliches Samsung Galaxy Tab 3 10.1 10,1" 16 GB [Wi-Fi] gold braun an reBuy gesendet und erhielt dafür von reBuy einen Kostenvoranschlag von 98,00 Euro. Antwort von reBuy, das Gerät befinde sich...
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10.05.2018 | 13:14
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Rebuy verweigert sich gegenüber den Verbraucherrechten
Ich habe mir im März via eBay von Rebuy einen Playstation 4 Controller gekauft und erst einmal zur Seite gelegt. Als ich ihn dann zum ersten Mal benutzte, merkte ich, dass eine der Joystick Tasten nicht richtig funktioniert. Also sendete ich den...
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09.01.2018 | 22:33
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Keine Rückzahlung bei Rücksendung fehlerhafter Ware?
Ich habe Mitte Dezember eine Smartwatch bei rebuy gekauft und musste diese zurücksenden, da sie fehlende Glieder im Uhrenband hatte, so dass die Uhr nicht verwendbar war. Am 28.12.2017 ist meine Rücksendung bereits bei rebuy wieder eingegangen und...
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13.12.2017 | 23:26
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Retoure abgelehnt wegen angeblichen Sigelbruchs
Ich habe dort ein MacBook (refurbished/gebraucht) erworben und am ersten Tag gleich wieder Retoure gesendet. Beim ersten Mal habe ich es konfiguriert und wieder herunter gefahren. Bis hierhin alles ok. Als ich es erneut hochfahren wollte: Nichts....
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