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331 Views | 30.12.2015 | 13:18 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 104812926
Am Dienstag den 22.12.2015 hätte das bestellte Weihnachtsbäumchen geliefert werden sollen - Dienstag. damit der Mittwoch noch als Puffer bleibt. Heute (Mittwoch) liegt das Bäumchen immernoch im Post Verteilerzentrum Greven. Mein Anruf bei Floraprima brachte keinerlei Entgegenkommen/ Lösungsvorschlag. Ich müsse bis Morgen warten, dann können sie Beschwerde bei der Post einlegen (da kommt dann sicher noch ein Baum zum Heiligen Abend an). Der Mitarbeiter war weder bereit mir eine Auskunft zu erteilen wie dann weiter verfahren werden würde, noch eine Lösung anzubieten oder mich mit der Geschäftsleitung zu verbinden!
Meine Großmutter feiert nun alleine und OHNE Baum Weihnachten - herzlichen Dank an Floraprima für die Hilfsbereitschaft, die Freundlichkeit und das Entgegenkommen. Nicht!
Ich erwarte die Stornierung der Rechnung (das Paket kann gerne von Floraprima gleich zurück zum Absender umgeleitet werden) und nach Abwicklung der Sache die Löschung all meiner Daten!
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Eine nette Mitarbeiterin hat sich der Sache angenommen - der Baum kam noch am 24.12.! Allerdings ist das Verhalten des Mitarbeiters am Telefon für mich nicht akzeptabel, deshalb keine Bestellung bei diesem Anbieter mehr und immernoch den Wunsch auf Löschung meiner Daten.
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