Beschwerde lesen

Meine Bestellung wurde am 21.12 vom Versender auf die Reise geschickt,

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heute am 23.12 sollte die Ware zwischen 14.00 -15.00 Uhr eintreffen.

Den ganzen Tag habe ich mich auf die Sendung gefreut, Fehlanzeige nichts angekommen.

15:30 Uhr habe ich über wo ist mein Paket nachgeschaut

- Laut Tracking konnte nicht zugestellt werden

15:50 Uhr Beschwerde an DPD gesendet wo die Ware bleibt, auch hingewiesen dass ich den ganzen Tag mit meiner Familie zuhause war. Es hat niemand geklingelt.

16:00 Uhr Antwort von DPD

Bei Ihrer Sendung handelt es sich um ein sogenanntes Parcell-Letter.
Diese, von Ihrem Versender gewählte Versandart, beinhaltet eine vereinfachte Zustellung, OHNE Quittung und Unterschrift. Hiuer darf einfach abgestellt werden, im Treppenhaus, auf, im Briefkasten, da nur Waren ohne Wert, sprich Werbematerialien/Kataloge als Parcell-Letter versandt werden dürfen.
Sollten Sie dies nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Versender

16:11 Uhr habe ich migeteilt dass es sich hier nicht um Wohnungen handelt, kein Treppenhaus vorhanden ist. Sind 3 Häuser alle Waren zuhause! Auf meine Nachfrage warum nach meiner Beschwerde das Lieferung erfolgreich zugestellt wurde, zuvor konnte nicht zugestellt werden konnte.

Keinerlei Erklärung Stellungnahme oder eine Entschuldigung von DPD, außer es wird geprüft. Meine Nachbarn habe auch nichts angenommen!

Amazon hat aber den Verlauf den ich auch zuvor mitgeteilt habe gespeichert siehe da:

15:25 Uhr Mögliche Lieferverzögerung aufgrund zusätzlicher Verarbeitung durch Transportdienstleister.
Hamburg, DE

Erzählt mir DPD Märchen und versucht Probleme im Hause DPD auf den Kunden zu schieben. DPD kann die Feiertage schon einem versauen, das allerletzte!